2016年，大齿公司扎实推进“创新升级行动计划”，大力开展“改革创新升级年”活动，全力推行精品工程、质量红线工作。结合公司生产经营中的重点、难点问题，将“变速箱售后质量提升”立项为年度效能监察项目，并进行跟踪监察。一年中，售后索赔同比下降了39.5%，超额完成立项目标。
一、结合精品工程确定立项项目。
为应对新常态下严峻的市场形势，提升产品核心竞争力，公司于今年推行了以解决产品可靠性、一致性问题为主要目标的精品工程和质量红线原则，并将其作为公司发展战略，逐年提升目标。精品工程首先确立满足市场要求的质量指标，根据质量指导和问题导向的原则，各单位组织全体员工主动发现问题，各责任单位围绕问题制定计划主动开展工作。随着现场问题的不断解决，加工过程水平大幅提升，全公司三包外损同比大幅下降。
公司通过外部环境和内部现状的分析，将精品工程作为生命线工程，在全员中大力开展推行。将理念深入到全公司每一名职工心中，在当前严峻的内外形势下，解决产品可靠性、一致性问题，实施精品工程，打造精品，提升产品核心竞争力，扩大市场占有率，才是企业生存发展的根本保证。结合公司此项重点工作，将“变速箱售后质量提升”立项为年度效能监察项目，真正切入了公司生产经营的重点难点问题。
二、坚持质量红线原则，跟踪实施过程。
在精品工程推行过程中，各加工部创建了精品线，对产品质量进行严格把控。全过程坚持质量红线的原则，一是坚决杜绝违反工作流程或工艺纪律，无论是否导致不良品流出或质量事故都坚决杜绝；二是达不到质量要求的生产线要坚决停止生产；三是确保产品在贮存、物流、交付等环节的质量。实施质量红线让公司上下统一了思想、统一了认识，真正做到了规范管理、照章办事。使员工明白了公司的要求、目标；加强了公司内部质量体系文件的执行力度和严肃性，有效控制与杜绝因人为因素而发生的质量事故，提高产品质量，实现精品的目标。实现了保证质量的前提下生产，保证质量的情况下交付。
在项目实施过程中，也密切关注各类情况的发生，坚持质量红线原则，不放过任何问题。如出现武汉区域变速箱主轴滑套、副轴磨损更换的故障较多，超出预期控制现象时，项目组根据情况进行了认真的售后分析。对故障件进行分析，查找零件质量问题；对副轴加工过程的对齿精度控制进行审核，并加严控制。经过一线通及时监控，及时把握市场情况，及时整改突发和典型问题，并快速处理区域性问题，实现了很好的控制目的。通过售后分析，及时进行现场控制，避免了市场同样问题多发。
三、以项目效果为目标协调推进项目的实施。
2016年，公司大力开展“改革创新升级年”活动，扎实推进“创新升级行动计划”，并将质量工作放在更加突出的位置，将开展精品工程作为生命线工程。年度效能监察项目在此基础上选取售后质量提升作为立项项目，也是切入了生产经营中的重点难点工作。一年中，围绕项目的实施，项目组跟踪实施，协调推进。效能监察项目组以法审部为主，质量部等相关部门协助项目的实施，从项目立项、全过程跟踪，到成果确认，认真组织实施，协调监督过程，项目实施取得了良好效果。
(本文来自中国重汽)
