那另外我们回到主题，我们谈到供应链，我相信这是我每天的工作，都和客户在谈。我们现在要关注哪些方面呢？那我接触的这些客户，我们谈供应链的话还在比较原始的状态，可能刚才三一的同事介绍了三一的一二三体系感觉很不错了，我相信80%、90%的企业还是很差，为什么呢？可能就是在我们谈到的职能强化在第一个阶段，在快速发展的企业当中他的体系跟不上我们的发展。我们大量和客户谈的工作都是内部横向，我们内部根本搞不清楚，研发或者是销售，我的供应链都有瓶颈，还有质量跟踪等等，这是供应链方面的，这也是发展过程中某一个阶段出现的。我们想象当中或者我们认为比较好的企业，从IBM自己来看我们就是很好的供应链，是数一数二的。IBM除了自己的咨询服务，我们很大的供应链，我们有自己的研发和产品，有大型机、小型机以及芯片，有很好的供应链体系在全球协同起来。另外一方面，我们大量工作为客户提供供应链方面的咨询服务，为客户提供服务的时候需要这样的行业，特别是工程机械这样的行业，IBM在这几年当中把我们行业丰富的内容归到组件业务模型，让我和客户的交流互动当中去梳理。因为有的时候，特别是刚刚开始的时候，客户可能做了很多行业，做了很多年，但是要让他清晰描述从管控到运行各个方面去梳理的话还是有差距的，所以IBM把整个CBM模型归纳出来以后，再让我们客户沟通和互动的时候有一个比较好的框架，比如将来我们的研发应该怎么去开发，所以从整个策略层面、运行层面、管理层面应该怎样展开，我想产供销都是一样的。
另外还有很重要的一点，特别谈到供应链的整合，我觉得没有系统信息化，刚才我们看到三一的介绍，他特别提到了，信息化对我们整个供应链的重要性，所以提倡三横三纵的智慧化企业的应用，至少把内部一张网建立起来，至少包括你的网络、硬件平台、通讯平台建立起来，这样能够随时响应客户的需求。第二个，你要有这样的系统，那所谓的系统至少把内部的系统打通，包括你的产供销协同，至少要把内部这一套搞清楚。第二步才谈到协同，要和你的供应商、经销商做协同。IBM这几年在国内做了大量的，从企业战略定位到管控模型，我们说需要IT系统或者是手段来固化这一段的工作，所以信息化工作这几年在中国，我们三年来在中联重科花了几千万，上次听到王总讲的很好，中联重科三年里面的信息化对企业无形的支撑有很多非量化的指标，在座的同行可以跟王总交流一下，整个信息化工作对我们供应链发展一定是一个最最重要的方面。
谈到一些具体的，特别是在供应链当中一个是产供体系，我们这几年为客户提供供应链体系当中很重要的就是供应商，我说你要把供应商变成合作伙伴，不能老是压他，我们需要和他长期的合作伙伴，当然需要一些手段和方法。第二有了合作伙伴之后建立长期稳定的协同供应体系，我们说怎样发展找出一个合作伙伴，变成你长期的供货商，确保你整个生产周期和生产质量是稳定和可靠的，我相信我们有套体系，我们叫SRM，客户供应商关系管理以及ERP这样的系统能够帮助企业管到比较有序的供应体系。第二个方面，像中联重科、ABB、上海电气这种大公司很重要就是能够把整个采购更好地跟我们的合作伙伴，或者上海电气的时候你怎么从采购体系发展成大的供应商，像宝钢这样类型，从整个战略层面、合作层面以及架构层面都能得到有效的保障。
还有也是这几年我们在信息化过程当中特别谈到的，就是怎么去量化或者说衡量你、考核你的供应商，变成你真正的合作伙伴，我们需要一些方式和方法。我们帮你们建立或者运用这种ERP或者IIT的相关应用可以做一些很量化的考核依据，让供应商做到有据可服，我想这一块我们说A级资质的供应商可以做几年的合作关系，有些供应商一些考核体系方面他的质量、交货成本达不到你想要的，那可能把它剔除，我想通过信息化手段也能帮企业做到一些量化的工作。
另外我觉得很重要的一点，刚才提到到底是哪些方面的信息化可以帮企业呢？实际我们已经在这个行业整理出很多成熟的最佳实践应用，包括SRM、ERP等等，可以真正做到整个企业把整个供应链整合在一起。刚才有位领导特别提到，不管目前行业有什么困难，通过相关的最佳实践我们梳理出来，从计划的开拓到发展以及到最后的售后服务部都要形成一个体系，能够保证把企业做得更好一点。
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