近日，上汽依维柯红岩2011第二届汽车维修员工技能大赛第三场分站赛在深圳拉开帷幕。
实力雄厚难度更高
据上依红售后服务管理处处长刘字宏介绍，作为南部赛区的深圳分站赛，是本届杰狮维修技能大赛四场分站赛的第三场，此前在北部邯郸赛区和东部青岛赛区已成功进行了两场分站赛。第四场西部赛区的分站赛将在成都开展，随后各分赛区决出的维修技能高手将在12月16日汇聚重庆，进行总冠军的角逐。
深圳分站赛的承办单位是深圳市兴裕丰汽车修配有限公司，该公司还举办了本届维修技能大赛的启动仪式。首届上依红维修技能大赛在2010年于重庆举办，之后每年一届，后一届将在擂主所在地区举行。首届比赛的冠军刘小兵就来自深圳市兴裕丰汽车修配有限公司。
上依红争创服务先锋
比赛通过笔试加实际操作形式决出获胜者，要求参赛选手注意理论结合实践，不但要具备相关工作经验和电子电气维修背景，还需要提供案例分析、论文，在理论上对维修技艺进行论证和研讨。据了解，比赛时间为45分钟，分值组成为笔试30分和实际操作70分。裁判共8名，除裁判长外，7名裁判在实际操作技能的考核中负责为选手设置故障，每辆车的故障设置在3~5个，由裁判随机设置。
21名选手已在前一天进行了笔试考核。16日上午，裁判长宣誓过后，第一组选手分别进入位置准备比赛。“各赛区规则大体相同，在内容上会根据每个赛区维修技师的整体水平稍作变化。”“深圳赛区的整体水平较高，笔试成绩远高于前两个赛区，因此实际操作技能考核设置的故障也会稍微难一些。”
“裁判由上依红技术中心、质量部、售后服务部以及水平较高的一线维修技师，再加上上菲红动力选派的专业技术人员组成。为保证比赛的公正性，比赛车型均为杰狮C100。”
维修员工沟通交流的平台
刘字宏表示，杰狮维修技能大赛的目的，是为了搭建推动全国服务站之间交流合作的平台，激励各服务站员工钻研服务技能，提高专业素质，更好地服务用户，在全国服务网络中形成“学技术，争先锋”的氛围。
而对参赛选手来说，他们更看重比赛提供的沟通交流平台。“来自全国各地的选手，平时不可能在一起。所以，名次是次要的，最重要的是有共同学习、分享经验的机会，从而更好地服务客户、服务红岩。这个机会很难得。”刘小兵说：“去年参加完首届比赛，不管是在维修技术上还是在接待用户的礼仪规范上，都有了很大提升。”
作为首届比赛的冠军，刘小兵已从一名普通的维修技工转到管理岗位，成为一名技术主管，同时也是上依红技师俱乐部的副会长。“如果没有这个平台，我们这些做了很多工作的维修员工永远站在后面。包括刘小兵，假如没有技能比赛，起码在红岩体系内不会有多少人知道他。这是很好的舞台，我们也鼓励他们走出去。”
来自长沙红松汽车服务有限公司的唐赛也是首届晋级总决赛的选手，以海选笔试第一的成绩代表湖南参赛。“这次笔试和实操都还不错，进总决赛没什么问题。”他和刘小兵并不陌生，比赛也让这些身处不同地区的选手们彼此熟识，结识了更多的朋友。
“昨天上午做培训的时候，我看到选手们坐在一起相互讨论，场面很热烈。上菲红动力的培训老师很会调动情绪，让选手把在服务站遇到的棘手问题讲出来，营造互相沟通的氛围。”“做服务的人都很内敛，能在这个场合抢着说，效果就很好。打造技术交流和沟通的平台，我们做到了。”
“刘小兵虽然是首届的冠军，但也从其他选手那里学到很多。这种相互的共同提高，能通过传帮带的作用让更多员工参与进来。”
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