2021年，卡拉干达铅锌矿客户再次采购柳工890H装载机。柳工哈萨克斯坦市场喜迎大型装载机 “开门红”，一季度销量预计同比增长100%以上。
据悉，2019年，卡拉干达某铅锌矿客户因需求9吨大型装载机，通过中间商购买了柳工890H装载机。一年的使用中，890H每天工作20小时以上，创造了较高的生产效益，给客户留下了“动力强劲” “皮实耐用”的深刻印象。相比之前使用的欧美品牌设备，890H除了掘起力优异和质量可靠，保养维护的方便性也深受客户青睐和认可。
2020年，该客户计划再次采购890H，公开招标后付款条件和售后服务要求让许多中间商望而却步。此时，柳工在哈萨克斯坦已拥有4家经销商直达客户，进一步拓宽了和顾客联系交流、贸易合作的通道。经销商NKBGroupSpectehnika（简称NKB）凭借在后市场的大力投入赢得了客户的肯定和信任。
NKB在哈萨克斯坦的4个城市拥有售后服务网点，配备有14名服务人员和8辆服务车，并在阿拉木图、卡拉干达分别建有900平方米左右的配件仓库。客户前往参观了NKB在阿拉木图的4S店，了解到服务车数量和配件仓库面积后，被其售后维修和服务支持实力所折服，最终决定2021年年初从NKB采购890H。
由于项目工期紧，客户要求在50天内交付设备，但工厂一般安排生产、物流配送需要75天左右。秉承 “客户至上”的服务理念，柳工紧急调动安排工厂优先发货，预计在2021年春节后，将890H发运至经销商交付客户。
作为最早入驻中亚市场的中国工程机械品牌之一，柳工于2003年进入哈萨克斯坦，已深耕当地市场17年。2020年柳工在哈萨克斯坦市场占有率时隔多年重回前三地位，截至目前，柳工已向哈萨克斯坦和乌兹别克斯坦等国家，发运了64台设备包含装载机、挖掘机、平地机、起重机等。（刘春菊）（来源：中国工业报）
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