徐工这场特殊的“发车”仪式,让服务更有温度!

2021-01-19 | 发布者:小编在线 | 来自工程机械在线

为“全社会”创造卓越价值


为“全体客户”创造卓越价值


始终是徐工人坚守的动力和不懈的追求


然而“为客户创造价值”


除了“提供安全可靠的产品”


徐工更致力于“倡导良性竞争


为客户提供全生命周期保障”



  近日,在全球最大的起重机研制基地内,上演了一场特殊的“发车”仪式。


整整100台崭新的服务车


整齐列队、油门轰鸣


100名技术精湛的服务人员


英姿飒爽、斗志昂扬


  他们只等一声令下,奔赴祖国大江南北,带动市场上“成千上万”个供应商、经销商、服务商以及服务专家,为用户提供“买的放心,用的省心”的超值服务。


 


产品跟踪、技能培训


维保培训、使用反馈


……


不局限与“解决问题”


更注重“价值提升”


徐工的服务“一直在路上”


 


  近年来,面对庞大的用户群体,徐工攥紧“产品研发和市场体系”产业价值链两端,持续发力后市场建设不断整合资源,拓宽服务渠道,提升同盟军合力,蹚出了一条“注重客户体验,升级用户价值”的高质量服务之路。


 


共走访31个省市自治区


1235家客户、1536台车辆


赠送关怀礼包1357件


为客户安全操作和保养培训1189余次


回访客户满意度100%


  就在刚刚画上圆满句号的2020徐工起重“金专服务  成功之路”春季免费维护日行动中,徐工起重8支服务小分队,克服疫情影响奔赴全国各地,北抵东北平原,南达富饶海南,西至青藏高原,东到华东五省。


一声号令,兵发全国


以市场为中心,以客户需求为驱动


将“有技术、有力量、有温度”的品质服务


传播到每一个用户、每一片角落


徐工的服务一直在路上……

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