5月12日，山重建机“心连心 万里行”用户关爱走访活动江苏站启动仪式举行。
针对此次走访，山重建机经销商江苏山建要求走访人员做到：力所能及的事立即帮用户解决，现场做不到的事想办法帮用户解决，需要支持的事厂商联合帮用户解决。现场要做到小问题现场立即解决，发现质量隐患提前告知用户并做好预案，向用户及操作手讲解正确的操保流程及规范。
山重建机走访人员在现场也提出了走访要求，希望大家在走访过程中多了解用户情况，倾听用户心声，了解用户的难点，了解真实的市场信息。以解决现场实际问题为主，同时将实实在在的优惠政策带给用户。
据悉，此次江苏区域走访历时一个月，走访对象主要是老客户和忠实客户。
