力士德：提升服务技能满足客户需求

2013-07-03 | 发布者：柴喜男 | 来自工程机械在线

　　近日，为进一步提升力士德服务品牌，提高服务技能、满足客户需求，工程机械行业知名企业力士德公司在云南区域开展了为期3天的技术服务人员技能培训，邀请技术专家对云南代理商全体人员进行了服务技能培训。

提升服务技能、满足客户需求、创造更大业绩

　　培训包括零小时交机服务、单据填写、力士德装载机的常见故障及排除、发动机知识等专业知识。培训过程中学员们认真学习、相互沟通、积极提问，通过培训服务水平有了明显的提高，同时增强了对力士德装载机的认知，增强了开拓市场的信心。

提升服务技能、满足客户需求、创造更大业绩

　　近年来，力士德云南市场以服务抓市场，以“提高客户的满意度”为中心、以“差异化服务”为基础，以“客户满意是力士德永恒的追求”为根本，在市场上创造更高的力士德服务的竞争优势，更大地提高客户整体价值，让客户无后顾之忧，销售业绩取得了大幅增长。