提升服务培训力度 深化用户运营价值
随着重卡市场国三标准的全面实施，国四标准将于2013年7月1日强制执行，重卡电器技术的应用也将随之进一步提高；同时，随着国内重卡客户用车理念的变化，用户对车辆的使用要求由重卡的经济性向舒适安全性及使用便利性逐渐转变，越来越多的电器元件和更加先进的电器技术应用于重型卡车上，这就对重卡电器维修人员的技能水平提出了更高的要求。如何提高重卡电器维修人员的业务技能，是陕汽服务培训工作的重点。
老师向维修人员讲解陕汽重卡产品知识
面对愈加紧迫的电器维修需求，陕汽销售公司联合陕汽职工培训大学的顶尖技术力量，于近日开展了2013年第一期“陕汽重卡汽车电器维修班”。通过系统的理论培训和实际操作，使维修人员了解汽车电器基本知识，掌握汽车电器故障的分析和排除方法，缩短车辆故障维修时间，提高服务效率，进一步提升陕汽服务形象，为用户提供更加优质高效快捷的贴心服务。
领导与学员合影
2013年，陕汽提出了“转型发展，追求卓越”的指导方针，陕汽不仅仅要为用户提供卓越的重卡产品，更要为用户车辆运营全过程提供全方位的赢利解决服务方案。陕汽销司销售服务部 袁昊
