徐工近2亿订单背后,是他们17个小时零下10度的默默坚守

2019-12-19 | 发布者:小编在线 | 来自工程机械在线

  12月15日,聚集近千名新疆地区吊装精英的徐工起重新疆客户发展交流大会,圆满成功。近两亿的订单额,显现出新疆客户对徐工起重机高适应性、高可靠性、高节能性、高保值率的高度认可;对徐工起重服务全生命周期实力的信任依托。


  服务团队的默默坚守是徐工起重“126”服务价值承诺的庄严践行


  12月份的新疆,平均温度零下10度,深夜的最低温度更达到零下18度。为了让客户在次日凌晨能够及时品鉴徐工金的耀眼光芒,新疆代表处的服务团队,在冰天雪地中冒雪持续工作了17个小时。



  组装大臂,这在平时看来再普通不过的工序,在零下10度的气温中,行走在坚硬、冰冷、湿滑的大臂上显得异常揪心



  路过的人纷纷驻足观看,为服务人员叫好助威



  深夜,厚厚的积雪,阻挡不了服务人员前进的步伐。门锁冻上了,用打火机和体温慢慢把冰融化;累了困了,在服务车里眯一会......


  就在这样恶劣的环境下持续奋战,服务团队中,没有一个人喊苦喊累,没有一个人畏缩退却。从他们的朋友圈中,我们能感受到每一位服务人员热情高涨的奋斗精神,感受到身为徐工服务人员的责任担当。



  50岁队长的坚守

  是徐工起重为客户提供“实实在在”服务的品质印证


  “天气太冷,展车不用洗了吧?”——不可以


  “天黑了,我们明天早上再支车吧?”——不可以


  “退役不退志,退伍不退色”老兵王军,是本次会议室外展场的负责人和主心骨。为了保证展示效果,王军只能假装忽视天气环境,硬着心肠安排大家按部就班的洗车、擦车、摆车、支车、装车。


  



  QAY650A的安装工作一直持续到深夜,五辆服务车照亮了雪地里早已“白了发”的身影。


  看似严厉冷酷的王军,其实最担心的是服务团队成员的安全。时刻紧绷着神经,不敢离开现场一步。


  



  在零下18度的深夜,起重机上的卷扬钢丝绳、走台板、大臂,已经满是冰雪,吊钩也已经冻在了走台板上。年近50岁的王军爬上爬下,生怕年轻的服务人员有什么闪失。始终坚持,用自己的一言一行践行服务人员的价值观。


  17个小时的执着


  是徐工起重为客户提供 “全生命周期服务”的精神缩影


  连续备战17个小时后,新疆服务团队以“用最扎实的技能为客户提供最暖心的服务”为信念指引,战胜了严寒、战胜自己,持续挑战着极限,让16台起重机傲然屹立在祖国的边疆。


  



  皑皑白雪 未阻志


  雪中赤金 报国情



  当会议现场高朋满座时,他们冰天雪地里在坚守



  当一辆辆徐工金交付客户手中时,他们在背后默默守候



  服务团队,夜以继日争分夺秒


  这张大合影总是凑不齐全部的队员


  大爱边疆  银装素裹


  挑战严寒  剑指苍穹


  他们是新疆会议近两亿起重机订单背后的坚实后盾;


  他们是为客户提供全生命周期价值服务的精神依托;


  他们是徐工起重“126”服务品牌价值承诺的实力保障;


  他们是珠峰登顶的保卫军


  他们是行走在大江南北最可爱的徐工人!

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