浙江绍兴，一场雨水过后空气中弥漫着芳草的气息。迎着雨后的清爽，徐工挖机服务团队来到了用户彭庆龙所在的施工工地，工地上几台徐工挖掘机正挥舞着坚实的臂膀，以强劲的挖掘力奋力施工。
占地55000平米，耗资数亿，绍兴洁达工程运输有限公司是这个超大项目的主要施工方，他们使用的正是以可靠耐用而著称的徐工挖掘机。
25岁的彭庆龙，是绍兴洁达的设备管理负责人，拥有多年行业经验的他是徐工挖机的忠实“粉丝”。说到为何钟情于徐工品牌，彭庆龙总结出了四字诤言“省心、放心”。
“我们参与的都是超大型土石方工程，司机持续作业时间长，要求挖掘机出勤率高、性能可靠、操作灵活，徐工设备完全满足这些要求。”彭庆龙管理的3台徐工270DK和1台215DA忙的时候需要“连轴转”出勤率接近100%，保证了项目的施工进程。同时，他还评价道：“以215DA为例，这台车4、5分钟就能装满一辆20方的自卸车，这么高的效率也是项目方认准徐工品牌的原因。”
服务人员清洗挖掘机驾驶室
清洗完毕后更换脚垫
测试空调压力是否正常，为客户添加冷媒到标准值
服务人员在清洗灰尘堵塞的散热器
为防止太阳直晒，服务人员为挖掘机驾驶室玻璃贴上了防晒膜
为保证设备的超高出勤率，徐工挖机服务团队会定期为彭庆龙的4台设备进行保养维护。从驾驶室的清理擦拭到空调的保养维护，再到整机的全面检测……看着正在检测、清理机器的徐工服务人员，彭庆龙感慨颇深：“徐工的服务人员一直都是主动上门服务，不等我们打电话，他们都是定期到项目工地上进行检查，这种防患于未然的周到服务令我很感动。同时，这些徐工服务人员还会教给司机很多保养知识，这样一来，设备的故障率降低、出勤率提高，让我这个设备管理人特别省心。”
主动巡检、提供专业化、定制化服务，徐工人正在用实际行动践行对客户许下的“全心守护·终生无忧”承诺。
(本文来自徐工)
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