夏季送清凉 | 持续提升客户满意度—走进辽宁

2019-07-15 | 发布者:王小杰 | 来自工程机械在线

  沈阳骏达伟业工程机械股份有限公司积极响应公司“夏季送清凉”活动,于5月底正式启动走访议程。


  第一站来到辽西葫芦岛,第一位走访客户是裴作清,他2018年提了一台MC76-9,工作1600多小时,我们的到来让大叔特别感动,服务人员彻底清理了设备的散热器总成、空调滤芯,大叔欣慰地说“我这空调风小不凉快你这来的太及时了”。

 


 


  6月17日,拜访了位于建昌的窦老板,我们先对机器进行了2500小时保养维护,又对机器作了全面细致地检查,然后清洗了散热器总成和空调系统,窦老板欣慰地说:“山推我是买对了,今年我计划再买一台山推挖机”。


  第二站走访小组来到了沈阳市康平县,拜访老客户常钟涛常老板,知道我们会到来,常老板提前为我们准备好了雪糕、饮料等降暑饮食,在清洗设备的同时,我们也倍感温暖,常老板满脸兴奋地说道:“我这台机器最满意的是它的舒适度了,同时在速度,挖掘力方面也不输其他品牌”,临别之际,我们把精心准备的纪念品送给常老板。

 


 


  第三站来到辽宁抚顺,走访的是公司的老客户,SE75-9A的购买者任老板,热情豪爽的东北大哥说到 “这车买的比较晚,工作了还不到200小时,但至今为止还没出现任何问题 ”,在任老板的笑声中,我们体会到作为山推人的自豪和骄傲,但同时也明确品牌提升依然任重而道远。


  最后一站来到铁岭市,当我们来到客户李振老板的工地时,他正驾驶着山重76干着活,见到我们喜笑颜开,我们按流程清洗了散热器和空调滤芯,他笑道:“你们山推的售后服务堪比汽车4S店了”。

 


 


  山推服务,时时处处,辽宁小分队秉持“客户满意是我们的宗旨”,时刻准备着。


  (本文来自山推)

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