安徽新山重机械设备有限公司积极响应公司“山推挖掘机 夏季送清凉”活动，于5月22日上午正式启动走访活动。走访小组由驻安徽办事处主任谢明德、服务经理郭得顺、服务部长曹松、服务经理傅庚伟等成员构成。
走访之前先电话预约是惯例，这也是每次售后服务在服务派工后第一时间要做的，与客户联系并确认好服务时间，真正做到及时性、效率性。
第一位走访的客户是李昕轶，李老板对我们的到来表示非常高兴，他2011年购买了第一台8吨的山推挖掘机，之后又和合作伙伴陆续购买了22吨、13吨的挖掘机，今年又购买了一台山推SE135W,目前名下已有5台山推挖掘机，期间也带动了周边客户购买了4台我们的山推挖掘机，可谓是我们山推挖掘机的铁粉了。
李老板从事国家电网工程，对我们挖掘机的操控性，舒适性非常认可。针对服务问题，我们向李老板做了一次采访，当问到我们服务人员的素质时，李老板激动地讲到：“技术能力那是没话说，我这么多台车，出点小毛病也很正常，基本就是电话告诉我怎么做就解决了,有需要你们过来的时候，都是两三个小时就到了，现场搞定”，李老板对我们的服务评价相当高，还说：“合作这么久，都感觉成一家人了，今后依然要好好的合作下去”。
我们全面检查了李老板挖掘机设备的使用情况，并且清洗了空调检测系统和散热系统。对此李老板也很满意，李老板说的一句话也令我们很感动：“你们这么热的天过来送清凉，我也要给你们送清凉”，也许这就是“一家亲”吧。
走访小组还为经销商配备了专业的清洗器。此外，还对新老客户进行了原厂配件如何使用、机器如何保养进行专业讲解，做好为客户使用设备保驾护航。
(本文来自山推)
