雷沃工程机械集团服务综合技能等级评定正式启动

2019-05-06 | 发布者:王小杰 | 来自工程机械在线

  5月5日上午,雷沃工程机械集团2019年服务工程师综合技能等级评定在青岛厂区启动,在简单宣贯了考评流程及规则后,全体雷沃服务工程师依次步入多个考评区域,开始了整机实践考评。

 



 


  在实践考评区,样机被人为设置了两处故障,服务工程师们需要在20分钟时间内按标准程序检查出故障所在并提供正确的解决方案。同时,两位考官时刻监督着服务工程师们在检查机器时的每一步工序,一旦有疏漏和不规范操作便会扣去一定分数。据考评负责人介绍,在规定的时间内准确找出两处故障有一定难度,但相比之下,操作思路和规范更加重要,雷沃要求服务工程师们,在一线服务过程中,能够采用正确的流程和方法,快速而又准确地找出故障所在。

 



 


  整机实践考评后,还有针对重要零部件、系统的拆装考评,工程机械设备搭载的电气及液压系统,近年来智能化程度不断提升。这也对雷沃服务工程师们提出了更高的要求,只有不断地学习新知识,提升技术实力,才能更好的服务于客户。

 


 


  如果说整机及零部件实践考察了服务工程师们的技术实力,那么笔试便是测验大家理论知识的重要手段,5日晚,全体雷沃服务工程师结束了一天的时间实践考评后,进行了理论知识的笔试,内容涵盖整机维修、保养,交机服务等服务工作的方方面面。

 


 


  雷沃服务始终秉承着“以客户为中心”的理念,截至目前,雷沃工程机械集团已组织多次服务培训及竞赛活动,同时开展雷沃服务职级评定及服务之星评选活动,意在打造一支专业的高素质服务团队,全天候保障客户施工无忧。雷沃服务,全心为你。


  (本文来自雷沃工程机械)

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