尼日利亚是非洲第一人口大国，也是非洲第一大经济体，位于非洲西部的尼日利亚，自然资源丰富，具有商业开采价值的矿产资源储量丰富，但该国的采掘工业还处于初级阶段，近年来尼日利亚是中国对外承包工程业务最多的国家，这意味着中国工程机械产品在进入这一市场时拥有更多的机会。
小试牛刀，打好产品组合拳，拓宽海外渠道
LEVENTIS MOTOR是雷沃在尼日利亚新开发的一家经销商，去年的5月19日， LEVENTIS MOTOR 在拉各斯举行leventis-lovol合作的发布仪式。发布仪式共有来自70多家公司的总计112人参加，其中包括dangote cement, rcc construction等众多实力雄厚的大公司。
本次发布仪式首次推出了雷沃FR220D挖掘机。由于尼日利亚地区作业工况多以砂石作业为主，雷沃工程机械集团通过关键客户、工况及产品需求分析，确定了产品组合，针对尼日利亚区域重点推出了五吨以下系列装载机和FR220D挖掘机作为当地主销机型。
发布仪式上，雷沃工程机械产品的高效、安全，低油耗、低噪音，深深的吸引了到场客户，硬朗的外观，良好的产品配置以及优越的产品性能令试驾人员赞不绝口。
雷沃工程机械承诺提供的全系列机械设备的提供及一站式购物的便利更是让试驾人员对雷沃工程机械的雄厚实力伸出大拇指。据统计，仅推介会当天就达成了十余台的产品订单，2017年底实现了首批订单的发运。
高效与智能并肩，全新为你，寻找海外新突破
时隔不到一年，在雷沃海外服务人员及经销商人员的共同努力下，已完成FL936F 、FR220D、FLB468和FL953F等12台装载机、挖掘机和两头忙产品的回装工作。目前已经交付到用户手中有8台装载机、挖掘机，主要用于铲沙作业，由于经销商之前未做过装载机和挖掘机业务，所以经销商服务人员对装载机、挖掘机产品及维修知识了解不够全面。
尼日利亚经销商的营销模式打的是“组合拳”，用户对装、挖机产品快速入门显得尤为重要，为了让用户享受到更优质的售后服务，提升当地雷沃品牌影响力，快速实现市场销量突破。迅速提升经销商的服务能力成为当前首要工作。
为实现经销商服务能力快速提升，公司服务人员马春美首先跟经销商进行了充分沟通，最终确定对经销商服务人员进行为期一周的封闭式专项技能培训。
培训内容包括发动机结构及拆装注意事项，变速箱、变矩器、驱动桥结构及工作原理，制动系统、转向系统、液压系统、电器系统工作原理及故障分析，交机PDI及强制保养操作规范。
为提升当地渠道开发能力，本次培训的经销商服务人员主要来自经销商各二级网络的精英，整体文化程度较高，接受能力强。为提高培训的针对性和实用性，本次培训围绕整机结构讲解开始，首先让服务人员熟悉装载机的结构和基本工作原理，紧接着对各个系统进行详细讲解，雷沃资深服务工程师根据当地工况特点，培训过程中理论结合实际案例进行讲解，培训采用“训前测试分组+训后测试评价”相结合的方式，经过一系列系统培训，参加培训的8名服务人员全部一次通过考试测评 。
“参加如此全面、系统的培训生平还是第一次，我被这精彩的课程深深吸引了，感觉收获颇多，解决了许多销售中遇到的难题。”一名参训学员激动地说。
“对于LEVENTIS MOTOR公司来说，当前最需要的就是建立起完善的服务体系，厚积才能薄发，作为雷沃海外服务人员，说到更要做到，而且要做的更周到，客户的反馈让我既感动又自豪，而能够与客户面对面沟通，倾听来自他们最真实生动的声音，更让我深切体会到自身工作岗位的责任与意义。”马春美如是说。
雷沃的高品质产品让用户信赖，雷沃的专业服务更让用户放心。致力于为全球城市建设提供系统化解决方案的雷沃工程机械，通过持续创新海外营销模式，正以全新的姿态加快空白市场开发， 通过差异化的服务满足和吸引客户，稳扎稳打，实现服务增值，提高雷沃工程机械海外影响力。
(本文来自福田雷沃)
