2017年，对于三一电商来说，是突破同时也是一次跨越性的发展，无论是工程机械行业“厂家直销”新模式的开创还是“双十一”行业最大型团购节，每一次新的探索都打造了行业首创，并为行业提供了追随的范本；不断创新让三一电商的业绩持续攀升，完成了近2亿元的好成绩。
通过全面覆盖各个线上渠道、快速反应客户需求、直播、身份认证解决信任问题等多种方式的探索、模式的创新，三一电商实现了近2亿，365天，365台的销售业绩，而这光鲜亮丽的业绩背后，自然离不开一批为此钻研和奋斗的优秀团队，他们即使经历九九八十一难，也为客户找到满意的设备。
压路机团队
只有你想不到的，没有他们不到的
【调整物流方式，实现两天之内到货】—销售经理 梁珊
在打听了其他品牌在三月旺季无法实现两天之内到货的消息后，贵州山区的陈先生通过百度搜索到三一压路机，三一电商以“快”著称，他希望三一电商能解决他的燃眉之急。
销售经理梁珊在了解到客户的急切需求后，一边帮客户办理购机流程，一边调整思路改变指定物流公司客户付费的方式，他与各个物流公司联系，找到了一家能在当天发货，第二天到达贵州，并且可靠性高、费用合适的物流公司。快速调整思路，满足客户需求，销售经理梁珊实现了48小时从客户询单到收货的全过程。
梁珊（右）与客户合影
【为客户辗转3天，换乘4种交通工具】—销售经理 吴雷
三一电商的另一个优势就是实现了偏远地区的全覆盖，只要有网络的地方就能找到三一压路机，而这些着实为那些偏远的地区想购机的客户，带来了极大的便利。
处在甘肃偏远地区客户杨先生在三一官网上提交了购机询单，虽然网上购机更便捷，但客户没有见到实物还是不能决定是否购买，最关键的是，客户年纪比较大，身体也经不起这么大的折腾。
销售经理吴雷了解到这个情况以后，带上压路机所有资料准备给客户上门推荐。因为交通的不便，他换乘了飞机、绿皮火车、小巴车、三轮摩托车四种交通工具，到达客户所在的乡镇已经是第二天深夜了，但离客户所在地，还有10多公里，凌晨5点，吴雷起早赶了二个小时路，终于到达了客户施工的地点。
吴雷（右）与客户合影
【不只是买卖关系，更是客户的投资顾问】—销售经理杨帆
虽然电商有众多优势，怎么解决客户的信任度也是三一电商一直在探索和努力的方向。因为初次投资工程机械，并且资金不多，新疆克拉玛依的客户宗先生在通过身份认证系统，确定销售经理杨帆后，他搭乘飞机抵达了长沙。
在谈定好价格，准备签合同之时，宗先生不能决定是否购买。而这样的犹豫并非一次，而是反复了多次，销售经理杨帆并没有放弃，重新带客户看设备，试乘试驾，在二天的4次的考察之后，宗先生终于下定决心购买了三一全液压压路机。
都说客户与销售只是买卖关系，但难能可贵的是，现在杨帆成为了宗先生的投资顾问，做了一年的压路机租赁，获得了资金积累后，宗先生在新疆开了一家海鲜店，而期间，地点、营业执照、经营问题，都会跟杨帆探讨，让她帮他拿主意。
销售经理 杨帆
微挖团队
走进客户的心里，不只是靠卖产品
【利用所有线上渠道 为客户介绍工程】—销售经理龙兵
客户担心购买微挖之后产出比太低回本慢，营销经理龙兵利用三一电商的所有线上渠道搜索小挖租赁消息，并利用三一电商专有的客户池发布求租信息，在3个小时之内，龙兵就收集到了上百条租赁信息。
有信息还不够，龙兵通过专业的知识对信息进行多轮筛选，确定了2条准确信息。在与租赁方最后确认后，龙兵才将这个消息通知客户，解除了客户的后顾之忧，购买设备自然是顺理成章的事。
销售经理龙兵现场操作微挖
【帮客户线上处理设备，解决资金问题】—销售经理罗曼
手中的一台外资品牌的设备，既没有找到转售的对象，又没有其他合适的工程愿意租赁，资金无法周转，也无法投资其他设备。
在了解到客户的困难后，销售经理罗曼找到了三一电商线上近25个转售渠道，为客户一个个登记转售信息，在不到一个星期的时间，客户的“老大难”设备终于找到了买家，在获得资金后，客户全款购买三一微挖2台，并承诺近期将继续添置2台。
销售经理 罗曼
【 十八般武艺全上阵 ，也要为客户找到合适的设备】—销售经理唐斌
了解到果园项目很有发展，周边一些朋友也尝到了不少的甜头，陈先生打算通过这个项目开启自己的创业之路，但他对工程机械一无所知，所以更加谨慎有加，即使在销售经理唐斌反复介绍三一微挖和从事果园项目的合适性和发展前景，但陈先生在三一和其他品牌之间很难抉择，看到这一点，唐斌并没有再一味地推崇三一的微挖，而是通过直播为客户详细他介绍了各种挖机和工程的情况，并为客户把所有品牌的微挖资料整理成PPT，客户可以图文并茂地了解到哪款设备更合适他投资。
唐斌（右）与客户合影
国际团队
纵有九九八十一难，也要帮客户买到合意设备
【纵你虐我千百遍,我仍待你如初恋】—国际产品经理聂帆
来自澳大利亚的客户需要购买SY18C，聂帆将把所有的资料发给客户，并详细地为他介绍这款微挖，到打款时，客户改变主意决定购买SY26U，同样的，两天后，客户又改变主意，决定购买SY35U，反复几次，聂帆认为尘埃落定时，客户再次通知聂帆，他决定购买其他品牌的，原因是该品牌设备便宜还包属具，还提供门对门服务，但三一后面几项都没有包括。
客户转买其他品牌，可能还是没有对三一了解透彻，聂帆坚信虽然价格会稍贵一些，但价值绝对超出其他品牌。
客户的问题就是我们的问题，聂帆通过网上联系和朋友介绍，帮客户找到了价格合适的属具，并与物流公司协商提供门对门服务，而又是准备打款时，客户开始担心是不是骗子公司，为了消除客户的疑虑，聂帆联系澳大利亚子公司，与客户核实身份信息，最终取得了客户的信任，这一单经过三个月的时间，终于成交。
国际产品经理聂帆
【只要是客户的问题，我们在所不辞】—国际产品经理 庞婷
来自澳大利亚墨尔本的客户想要购买SY35U，与国内的客户不同地是，国外的客户对属具的种类要求很高，而恰恰他们本身不懂需要什么样的属具，为了让客户能买得合适，庞婷在了解到客户的施工工程与目的后，不但为客户推荐了合适的铲斗，还跟客户联系质量与价格都很可靠的一家属具公司。
当然，这并非客户的一个需求，没有出口经验，不懂清关，庞婷还帮客户从100多家物流公司中筛选一家客户价格最满意的公司。而在所有的产品问题都确认之后，客户预算有点问题，庞婷为客户申请10%定金，剩余90%发货前付清，减轻了客户的资金压力。
“在三一买设备绝对放心，我们的问题他们都能不打折扣甚至比我们想象得完成得更好。”庞婷的付出与努力，最终也收到了客户很高的评价。
国际产品经理 庞婷
2017年，三一电商画上了一个完美的句号。2018年三一电商还将继续深耕“创新与专业”发展电商新模式，并以更好、更便捷的的服务为客户带来不一样的网上购物新体验，并以更专业的知识，为客户更好地谋发展、谋幸福。
