自11月初开始，玉柴重工派出电气设计人员、海外服务技术员等人员在菲律宾开展服务月活动，此次活动主要服务对象是菲律宾TKC公司。
菲律宾TKC公司成立于1997年，主要经营工程机械产品、卡车、大型客车及特种设备等，同时也代理一些欧洲知名品牌，与玉柴重工合作已有20余年。TKC公司的销售经理MS.MA表示，玉柴产品名扬海外，自从销售玉柴YC牌产品，公司的销售业绩一路攀升，足见客户对玉柴产品非常信赖。为了展现玉柴产品给TKC公司及她本人带来的好运，她干脆连自己的私家车车牌号码也换成了以玉柴的商标字母“YC”为开头的号码。针对该公司服务人员对电气系统不熟悉的现象，我们特地加强了对电气系统原理、一般故障检查排除方法步骤的讲解，并将相关技术资料拷贝给服务人员。
由于机器分布在菲律宾不同的岛屿，需经公路、水路交替抵达服务现场，而菲律宾道路基础设施较差，路途花费时间较长，此外这次服务的主要区域在棉兰老岛，还有一些地方属于目前政府军和反政府游击队仍在发生武装冲突的区域，这些因素均给此次服务造成了不利影响，但玉柴重工的服务人员沉着应对，克服种种不利因素，解决了客户焦急的电控系统故障，同时还对TKC公司的技术人员进行了服务技术培训，最终出色地完成了此次服务任务，获得了客户及TKC公司的高度称赞。（玉柴重工 韦进）
