代表了卡特彼勒最高级别船机服务能力的,竟然是这家公司

2017-11-23 | 发布者:小编在线 | 来自工程机械在线

  小编发现,最近我们文章中有些词出现的频率真是高,什么“捷报频频”,“喜讯连连”。没办法,谁让我们就是这么优秀呢(害羞脸)。


  今天我们也没能免俗,还是有一个好消息要和大家分享!那就是:卡特彼勒船用柴油机贸易(上海)有限公司于今年8月成功通过DNV GL关于船机服务能力评估标准(MSA)的现场审核,并达到铂金级别!这可是卡特彼勒船机服务能力的最高级别!



  在为期三天的审核期间,来自德国的DNV GL审计员对卡特彼勒船用柴油机贸易(上海)有限公司相关文件进行了仔细地审查。不仅如此,车间实地考核同样严格缜密,以评判卡特彼勒船用柴油机贸易(上海)有限公司的维修流程及维修服务工艺是否符合标准,以及公司在日常运作中是否严格遵照标准要求执行。在各项考核中,卡特彼勒船用柴油机贸易(上海)有限公司均表现突出。



  



  2014年,卡特彼勒船用柴油机贸易(上海)有限公司首次获得黄金级别认证后,以卡特彼勒船机服务能力评估标准(MSA)为框架,实施了多项措施以提高客户体验。此次获得船机服务能力评估标准(MSA)铂金级船机服务代理商这一殊荣展现了卡特彼勒船用柴油机贸易(上海)有限公司对于建设卓越服务能力的不懈追求。


  根据服务人员能力制定针对性培训计划


  培训计划包括发动机平台基础知识,控制系统,故障诊断技巧以及最新的MaK?双燃料发动机等方面。在卡特彼勒培训中心以及德国基尔培训中心的大力支持下,这项计划已实施多年。


  车间服务能力不断提升,


  并扩展到具备所有中速机部件的服务能力


  1.    设计保持空气正压的燃油泵车间,以保证污染控制水准


  2.    Napier?增压器授权服务商,具备动平衡仪等检测设备


  3.    宽敞独立的缸套珩磨及缸头维修区域,保证大批量设备维修同时进行


  4.    精心设计的喷油嘴检测、活塞、连杆拆卸区域,建立维修流程,提高维修效率


  5.    精心管理的工具房,存放通用及专用工具


  6.    设立零件库房用于客户翻新互换件的存放


  7.    按照卡特彼勒CPS要求,建立标准维修程序


  8.    整个车间通过卡特彼勒污染控制认证


  积极推动与业务管理系统的结合


  运作流程方面,积极推动与业务管理系统的结合。电子化流程覆盖了从潜在客户开发、报价、日程调度、工单状态管理,到最终的发票及关单的所有步骤。业务管理系统的使用提高了信息的可用性,保证了代理和客户双方信息通报的效率。

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