2017年9月28日，波兰斯塔洛瓦沃拉-今天，全球领先的全系列强悍设备制造商柳工正式启用其新落成的欧洲配件中心。受邀嘉宾及官员们聚集在位于波兰斯塔洛瓦沃拉柳工锐斯塔厂区内的3,500m2配件库，共同庆祝新配件中心的落成启用。从过滤器、油品、地面接合属具配件，再到传动系统及液压系统配件，新的配件中心将为客户提供种类丰富、数量繁多的配件。斥资近800万欧元的全新配件中心同时为锐斯塔品牌及柳工品牌提供配件仓储及物流服务。
柳工锐斯塔配件运营总监PiotrFiszer说道，“我们的目标是不论客户在哪里，只要他购买了柳工品牌和锐斯塔品牌产品，他就能体验我们世界一流的配件供应。”新的欧洲配件中心是柳工对欧洲经销商及客户进行支持的关键。它集成了创新的仓库管理流程，以满足不断扩大的客户需求：
7米净高仓库——窄巷道重载货架及适用于小型配件的双夹层让空间利用率及效率最大化。
30,000个库存行项目——为方便配件储存及提高配件可达性而专门对货架进行了优化。
先进的仓库管理系统(SAP)—提供更好、更高效的库存管理与跟踪。
“我们的工作准则是快速、高效地为我们的经销商及客户提供配件。当客户的设备在工地上出故障无法正常工作时，我们必须要迅速提供配件，分秒必争。”柳工欧洲配件销售总监NataschavanLeeuwen说道。
作为柳工在全球建立的第十个配件中心，全新的欧洲配件中心将以更为简化高效的运作实现更快速的配件发运，并具备更高的柳工及锐斯塔原装配件仓储能力。新的配件中心增加了备用的库位以管理和缓冲需上架的配件，也可用于分拣、打包和检查配件。NataschavanLeeuwen提到，“我们的新配件中心重点聚焦于提高配件可获取率及配件发运的准确性。”
一个由18名专业配件人员和12名仓库专业操作手组成的专门配件团队开展销售管理、客户服务、配件技术支持、营销、库存管理等方面工作。这些人员都经过仓储流程和系统的培训，能够确保准确性、效率和质量。该区域性配件中心向波兰境内的经销商提供当日送达服务，并为其它区域欧洲经销商提供次日送达服务。
PiotrFiszer提到，“我们有快速处理紧急配件订单和库存配件订单的流程。同时，我们还与物流供应商就每日空运及定期海运清关及转运达成协议，确保配件能够及时送达经销商及客户。”
随着新配件库的落成启用，柳工及锐斯塔原装配件将能够准确、高效地发运给客户，确保质量值得客户信赖，让客户设备保持在较高的生产率水平。
