8月31号，为践行华菱星马对用户金的承诺，晋南的培训会刚刚结束，晋北的培训会又开班，晋北30多家服务站代表、整车经销商、销售代表等90余人参加培训，对整车知识及售后服务各系统进行详细学习。
凯马副总经理高飞出席开班仪式做重要讲话，华菱星马诺金行动的推出是公司要对所有华菱星马的用户负责到底，让用户用车无忧。汉马动力省油省气加上省心的服务，必将为销售营造一个好的销售氛围。通过培训提高办事处、服务商及经销商对华菱星马品牌的认知度。通过培训提高服务商服务品质。从多方面对服务商进行提升，全力保障用户利益，以达到华菱星马产品高效运营。
培训会上，讲师们结合汽车销售服务典型案例，分析了合同约定、售后服务、配件维修以更换常见的热点问题，理论与实践相结合，让学员收获满满。以实际行动全力保障用户需求；打响“华菱星马亲情服务”品牌，营造诚实守信的市场环境。
参加培训的人员纷纷表示，培训会举办得非常及时、实用。增强服务商对亲情服务的自觉性，积极履行特许服务站的责任和义务，诚信经营。今后将主动为用户普及用车及保养知识，并严格按照华菱星马的售后服务手册处理售后问题，认真对待用户投诉，充分尊重和保护用户的权益。
(本文来自华菱星马)
