山河智能自创立以来，就坚持“为客户创造价值才能为自身创造价值”的营销服务理念。为了更好的践行这一宗旨，自2012年开始，公司针对挖掘机开展夏日送清凉活动。每年都派数百名服务人员参与夏日送清凉的活动中，为客户提供设备保养检修、遗留问题处理，以及提供具有竞争力的配件服务。
此次夏日送清凉活动，湖南经销商，湖南山河工程机械销售有限公司于7月12日正式启动。
关键时候太给力，元老级客户赞不绝口
第一站将“清凉”送到的是株洲王老板家中。王老板是山河元老级客户，从2006年购买了第一台山河智能挖机后，对山河挖机节能高效，省油舒适的特点赞不绝口，此后便成了山河智能的忠实粉丝，先后购买了60、70、90等不同型号数台挖掘机。
而此次拜访，恰逢湖南洪灾，客户正在一线抗洪抢险中。山河服务人员慰问客户此次受灾情况，并承若在灾后重建过程中需要帮助，将义不容辞，全力以赴。当服务工程师为进行设备巡检时，客户忍不住连连称赞说：“这次抗洪抢险，多亏了你们山河智能挖掘机，在关键时候太给力了，让我们避免了遭受更大的损失……”
取代进口品牌，满山都是山河绿
服务小分队走进湘西某工地，据悉，在工地施工初期，随处可见的都是进口品牌挖机的身影，而国产品牌有且只有一台山河智能SW365E挖掘机孤军奋战。但是没过多久，山河智能SW365E挖掘机因其具有“高可靠性、高效率、高配置、低油耗”的特点和优质的售后服务脱颖而出，深得施工方、客户、操作手的一致好评。施工单位一连追加数台机子，现在放眼望去，满山都是山河绿。
此次送清凉服务，为客户设备提供了全面的检查，并对操作手及设备相关人员进行了一次全面培训，包括操作、维修、工法等。并与客户机现场人员进行了全方位沟通，了解客户需求，收集整理客户意见及建议。客户对山河的产品和贴心服务竖起了大拇指。
“夏季送清凉”活动，将耗时2个月，我们期待更多服务故事的发生。
