7月31日上午，英轩重工举行了主题为“携手英轩·值得托付”的第五届服务万里行活动启动仪式。英轩重工工程机械事业部副总经理衣晓明，技术总监牛选平、生产总监李振，国内营销总监贺可永以及潍柴动力股份有限公司工程机械营销公司副总经理石磊、工程机械销售经理王松庆，潍柴临沂中心主任胡文辉等多位领导参加了此次活动。
在活动开始，衣晓明先生致辞表示，近几年英轩重工逆势发展，英轩装载机销量不断增加，市场逐步扩展，英轩产品和服务也得到了用户的广泛认可和一致好评。2017年，行业回暖趋势日趋明显，英轩重工把握机遇，积极回应，通过此次主题为“携手英轩·值得托付”的服务万里行活动，做到进一步激活市场，树立更优秀的公司服务品牌，增强英轩的影响力，同时以交流和服务的方式携手经销商和用户，开创三方互利共赢的新局面。
此次活动是英轩重工连续举办的第五届服务走访。对于每一届服务万里行活动，英轩重工都会做出总结和完善，此次也不例外，通过总结前几届活动的成功经验，这次服务万里行英轩投入了更多的人力和物力，走访区域涵盖了华东、华北、东北、西北、中南、西南等31个省市自治区，即将派出服务车辆90余台，专业维修工程师200多名。通过走访，检修用户机器，解决用户遇到的技术问题；通过提供超值服务的保养用品，达到夯实用户关系基础，提升英轩品牌知名度的目标；通过服务关怀，加强经销商与用户联系，进一步拓展销售市场，赢取用户信赖。
致力于打造装载机领域最可信赖的品牌，是英轩重工坚守的目标和愿景。英轩重工一直以来秉持让用户满意的服务理念，通过完善的服务保障体系，为用户提供全地域、全时段的服务支持，竭力帮助每位用户获得了最大的价值回报。致辞中，衣总要求，走访人员要用最真诚的心贴近新老用户，要虚心聆听用户心声，了解市场需求，要以帮助用户为己任，在遇到重大、突发事项时确保做到及时、专业的妥善处理，这不仅是提高每个人自身服务能力的绝佳机会，更是解除用户的后顾之忧、获得用户信赖的最切实做法。
活动中，潍柴工程机械营销公司副总经理石磊也给出了期望和祝愿。他表示，潍柴和英轩是最亲密的战略合作伙伴，他坚信英轩的服务团队定是一支技术精湛、召之即来、来之即战、战之即胜的团队。对于此次走访，潍柴将与英轩在全国范围内通力配合，为客户提供更快速更优质的服务保障。
历经多年发展，英轩重工的成绩日新月异，产品品质和销量均在稳步提升，售后服务体系不断完善，售后服务能力不断提高，英轩后市场建设也得到了长足发展。虽然行业发展瞬息万变，新的行业形势需要英轩做出新的发展战略，但获得用户信赖是英轩发展的首要目标，让用户满意也是英轩重工永恒不变的服务理念。因此随着衣总一声“出发”令下，此次的服务走访正式开始，走访团队将按照计划陆续离开英轩，到达用户目的地，再次用行动为用户带去超越行业标准的高效、全面、优质的英轩服务。
