2017年7月18日，三一重机“服务万里行”微纪录片《责任的路》在CCTV-9套正式播出。央视摄制团队深入江苏、云南等地实地拍摄，纪录下了三一服务工程师们“跋山涉水、披星戴月”的日常工作！在真实的镜头前，再多的文字赞美也显得苍白。点击视频，看完你会懂，谁才是整个工程机械行业“最可爱的人”！
客户选择了三一，就要负责到底
三一重机服务总监钟友富：2004年4月，公司决定给客户设备进行一次全面的技改升级。在道路只能跑60公里/小时的年代，我们平均每天要跑300公里，我们持续这么干了将近3个月，这可能就是“服务万里行”的雏形。我们认为，如果客户选择了三一，我们就要负责到底。
“把服务做到无以复加地步”
三一重机江苏代理商龙辉：2010年，在董事长“把服务做到无以复加地步”的重要思想指导下，三一重机正式开展客户服务巡检。从此，每年的5月到10月，三一的数千名服务工程师转战中国的大江南北，只为客户得到最满意的使用体验。今年，是三一做客户服务巡检的第七个年头，对于一家企业而言，这确实是需要毅力的。如果客户选择了三一，我们就要负责到底，让你一生无忧。
家里一直想让我回去，但是工作不允许
三一重机云南地区服务主任揭云程：跑售后跑了4、5年了，经常干到晚上十一二点，一般挖机维修可能也就一两个小时，但往往开车跑一个单程就要六七个小时。云南经常塌方，前段时间，前面的工地也塌了，后面的道路也塌了，我在里面被困了一天。家里一直想让我回去，但是工作不允许。因为客户选择了三一，我们就一定负责到底。
七月，央视拍摄小组将前往三一重机的西部、华北服务大区，挖掘更多的幕后故事，期待你们的持续关注。
