近期，玉柴启动了以“捷诚服务关爱船机用户”为主题的大船机专项服务活动。
此次活动覆盖粤港澳、华北、东北、西南、华中等8个玉柴船电大区，主要针对2016年1月1日后购买8CL、6C（含6CD、6CL等）、6T（含6TD等）、6M（含6MK、6MJ等）大船机的国内用户，为他们提供免费保养、滤芯材料发放、疑难问题解决等专项服务。
广东
5月8日，2017年玉柴大船机专项服务活动座谈会在广东阳江拉开序幕。“理解用户最迫切的服务需求”这一全新的服务理念成为与会者的共识。
船机服务不同于陆用发电机组服务，在生产季节，用户更在意服务的及时性。专项服务活动期间，玉柴的经销商将更科学地储备配件，保障配件供应；通过增设服务网点，强化服务技能及服务意识培训；开通服务监督热线，定期电话回访报修用户，确保每次服务让用户满意、放心。
东北
6月14日~19日，玉柴船机服务月座谈会在华北大区举办，参会用户共计160人。
会谈现场介绍了玉柴新一代船用发动机结构特点，并根据当地用户的使用习惯向用户介绍了玉柴船机的机桨配套特点，及玉柴正品配件的采购渠道、真伪鉴别方法及玉柴商城的下载和使用方法。会后，大区服务人员还上船向用户讲解玉柴船机的保养和故障判断等技巧。此次座谈会在苏北、山东等地反响强烈。
云南
船电动力事业部在云南开展船机服务活动，主要针对大型船电经销商及船东开展发动机技术培训和服务回访，用心关爱用户。
玉柴在澜沧江沿江港口有较高的市场占比，但由于路途遥远且地方偏僻，服务存在维修周期长等问题。为此，玉柴今年6月开始针对云南的细分市场，逐个港口进行服务培训，提供技术支持。
玉柴还计划在云南改变现有的服务模式，通过销服一体化的形式，提升玉柴的服务响应能力，服务范围覆盖云南港口以及老挝、缅甸、泰国等东南亚国家，随时为船东提供快速的技术支持。
重庆
7月5日，玉柴在重庆万州开展船机服务月活动，向玉柴船机大客户讲解目前玉柴船用发动机的电控技术。
万州是玉柴在重庆区域的重要大船机市场，玉柴在万州市场的占有率超70%。其中，万州盟运船厂作为最大的船机客户，也是万州地区首个使用玉柴电控大型船机的客户。作为第一个吃螃蟹的人，船长直接点赞玉柴：“同样的马力、行程、油耗，装玉柴机器的船只载重比装其他品牌的多5%。”
后续，玉柴还将针对船机用户的自身需求开展专项定制服务。
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