4月10日，山推“从心出发成就价值”客户关爱行走访小组来到浙江萧山，冒雨走访了某工程公司。该公司拥有5台山推推土机，其中2台为国三机型。由于下雨未施工，走访小组趁此机会与驾驶员进行了详细交流，针对国二升级国三后，推土机在使用性能、操作技巧、日常维护等方面，双方进行了深入细致的探讨。多位驾驶员根据实际工作经验，提出了一些宝贵的建议，为山推产品进一步升级献计献策。
接下来，走访小组相继拜访了海盐、绍兴地区的环卫系统。在海盐垃圾处理厂，走访小组发现推土机履带板经常与临时铺设的钢板产生羁绊，导致多处履带板边缘已有断裂。通过与驾驶员沟通，驾驶员表示今后施工时注意驾驶习惯，避免产生不必要的损失。同时，结合走访的其他垃圾处理厂，走访小组向设备管理者介绍了先进的经验做法，真诚的态度得到了客户高度认可。
次日，在天台县一处大型施工场地，山推5台压路机正在紧张工作中。得知山推服务人员到访，客户还是非常热情地接待了走访小组。通过了解，去年有2台压路机出现故障，服务人员及时进行了处理，并在后续多次帮助客户维护保养设备，良好的服务态度赢得了客户的高度赞扬。最后，客户也热心地提出了一些意见和建议。
