回顾刚刚过去的2016年，面对公司严峻的经营形式，物业公司全体员工在领导班子的带领下，紧紧围绕“改革创新升级年”的总体要求，审时度势、攻坚克难，克服了企业发展中的重重困难，全面完成了集团公司下达的各项指标及重点工作，管理水平服务质量等也有了一定的提升，公司保持健康稳定持续发展。
过去的一年，物业公司主要做了以下工作：一是和谐社区建设取得了一定效果。对辖区内危及用电线路安全的500多棵树木进行了修剪，完成了辖区内200余栋楼避雷针检测，并对6个不合格点进行了整改，确保了社区安全；投资300万元完成了社区11栋楼屋面防水、黄屯暖气地下外管网改造、党家庄社区主干道改造等项目；组织社区居民举办了“迎国庆廉洁文化进社区”文艺演出活动，极大地丰富了居民的业余文化生活，推动了和谐社区建设。二是社区移交工作逐步推开。根据国家和省市对国有企业“三供一业”分离移交摸底测算的要求，认真组织调查摸底，目前正在进一步细化方案计划。三是物业管理水平逐步提升。加强了对现场的检查频次和三方评价机制的运用，并随时对服务保洁质量进行考评；广泛征求被服务单位的意见，对提出的问题及时整改，提升服务；创新管理，提升服务质量，组织人员对集团公司内部所有服务项目进行了现场工作交流和质量检查，查找各自的不足，汲取他人经验，提升了整体服务质量，对优秀服务商及先进个人进行了表彰奖励，进一步增强了合作共赢意识。用户满意度86.6%，较上半年提高了3.2个百分点。四是绿化养护达到预期效果。按集团公司关于工业园区‘四季常绿、三季有花’的工作要求，协助卡车公司等单位完成了300余棵苗木的种植工作，投资5万余元对商用车公司厂区绿化进行了全面补种，补种面积达3万平方米。五是尾气净化液生产步入正轨。紧紧围绕安全生产和产品质量，对在生产过程中反映出的涉及生产及产品质量等多项问题，先后对设备出气阀等工位进行了10余项改进；从管理创新、强化质量提升入手，不断规范管理程序，完善生产工艺路线，确保了产品质量和服务质量的稳步提升；2016年共生产尾气净化液1141.14吨，取得一定经济效益。六是油品销售有了明显起色。面对依然低迷的油品市场，积极应对，积极开发壳牌石油产品，目前已开发区域经销商16家；进一步与中石化加强合作，确保货源供应；根据市场的实际情况制定了合理的销售价格，增强市场竞争力，提高经销商的积极性。2016年收入较上年同期提高了5.34%；利润较上年提高了134.48%，完成全年计划利润的115%。七是经营工作取得了较大突破。门头房全部实现出租，并严格按程序确定出租价格，逐步与市场价接轨；通过与卡车营销部积极沟通合作，完成了两批次的汽车配件销售业务，扩大开展了滞留物资和长期下场积压物资销售业务，新开发了济南商用车公司、豪沃客车公司防暑降温业务，收入较上年提高了39%。八是房产办证工作取得积极进展。集资建房和二手房过户共完成21户，为5户办理了退房手续，为3户办理了标准价改成本价手续；对物业公司管理的房产全面清查，分类汇总，为下一部规范管理打下了良好基础；西山拆迁户办证和匡山小区办证正在积极推进，均取得一定进展。九是提升办学质量，幼教工作取得了新的起色。重汽幼儿园始终坚持特色办园，办学质量不断提升，当地影响不断扩大，在全福地区教育机构行业评比中获得总分前三名的佳绩。2016年5月代表物业公司参加重汽集团工会文艺汇演荣获一等奖。2016年6月幼儿园3名教师分别荣获教师大赛一等奖、二等奖及全能奖的佳绩。十是企业管理水平得到明显提高。完成了《物业公司制度汇编》，从制度上杜绝了管理漏洞；加强财务预算管理和内部审计监督，每月召开“二号会议”，对经营管理中存在的风险及时提出整改意见，并督查落实；在社区、房产、房屋租赁等推行实施了物业管理信息化系统，提高了工作效率和管理水平；做好居民的安抚工作，全年未出现集体上访和越级上访，确保了社区和谐稳定。
在认真总结2016年工作成绩认真查找不足与差距，强化责任措施的基础上，物业公司董事长、党委书记、总经理杨永启指出，2017年，物业公司要认真学习和贯彻落实马书记在中国重汽集团第一次工作会议上的讲话精神，认真分析我们所面临的形势和任务，按照集团公司统一部署，结合物业公司实际，积极推动改革创新，狠抓“创新升级计划”各项工作措施的落实。特别是中央和省市“三供一业”分离移交政策的实施，为物业公司转型发展带来很好的机遇，我们要抢抓新机遇，站在新起点，创出新佳绩，实现新发展。公司2017年总体工作思路和工作目标是：认真贯彻落实集团公司第一次工作会议精神，大力开展“创新升级落实年”活动，坚持以提质增效为中心，以用户满意为服务宗旨，聚焦重点工作，深化拓展服务领域，全面提升管理服务和质量效益水平，积极推进“三供一业”分离移交，创造企业转型发展新优势，实现新发展。
为落实“创新升级落实年”的工作思路，实现全年工作目标，物业公司2017年突出抓好以下七个方面的重点工作：一是认真做好“三供一业”分离移交工作，促进物业公司转型升级；二是创新厂区物业管理机制，实现服务水平的全面提升；三是做好房产管理工作，在解决历史遗留房产证等问题上要有新突破；四是做好房屋租赁及经营工作，实现经营项目新拓展；五是立足长远发展，加强营销网络建设，实现油品销售新突破；六是加强和谐社区建设，确保社区安全稳定；七是积极争取修建维修项目，确保工程收入有新增长；八是强化管理，科学运作，实现管理水平的进一步提升。
2017年是国家实施“十三·五”规划的重要一年，是供给侧结构性改革的深化之年，也是集团公司“创新升级三年行动计划”的最后一年。公司号召全体干部职工面对新的目标，新的任务，要有新的思路，新的举措。只要统一思想，坚定信心，认准目标，团结一致，积极开拓创新，狠抓工作落实，撸起袖子加油干，就一定能够创造企业发展新优势，再创企业发展新的辉煌，以扎实的工作作风和骄人的工作业绩，去续写企业改革发展新的动人篇章。
(本文来自中国重汽)
