济宁商用车公司为进一步提升质量管理水平，紧紧“二个源头、两个过程、一个信息”开展质量工作。结合质量工作实际，牢固树立“干精品，奉献社会”的质量理念，以基层管理为切入点，通过提高一线员工素质、加强车间自检互检、提升班组管理水平等一系列措施，做到了驾驶室焊装喷涂的技术工艺和质量标准的符合性，有力推动了公司全年工作目标的顺利实现。
一是强化过程控制。为将质量提升工作落到实处，通过不断强化过程控制，根据生产特点，分别制定了员工质量考评制度，营造“全员都是质量第一责任人”的管理氛围，要求全员参与，不断完善质量工作的监督，加大监管力度，并紧紧围绕豪瀚工艺质量要求，重点关注质量缺陷，对于发现的问题及时通报、制定整改计划，并进行动态跟踪，确保问题的关闭。同时利用各种培训机制，不断强化员工的工作态度和质量意识，做好一线职工的自检互检工作，从细节入手，层层把关，精益求精，保证质量管理的持续性与连贯性。
二是加强质量文化建设。抓基层，将公司及部门领导对质量提升的态度和决心及时传达给全体员工，增强员工的责任意识，并通过在日常生产中传达“质量就是产品生命”意识，使员工真正从思想上重视质量工作，在部门内逐步形成全员“质量第一”的思想氛围。同时，利用好精益改善平台，完善改善提案激励制度，加强对优秀质量改善提案的宣传，广泛动员引导一线员工参与到精益改善中去，营造出全员重质量、重创新的文化氛围。
三是加大基层培训力度，提高基层管理水平。为有效提升基层职工素质，提高基层管理水平，车身部不断完善基层培训制度，加强基层培训建设，在班组现场建立“学习创新小站”、创建部门内部培训师队伍基础上，不断丰富培训形式，利用班前会，各分部专业小组会议，部门质量例会方法等，从质量、设备、安全现场管理等方面定期对员工进行培训。并结合精益生产培训工作要求，定期对员工工作能力和基础管理工作进行评审，开展员工培训需求分析，让员工充分认识到自身的优势及短板，并通过建立分层培训制度，有针对性的实现对员工薄弱环节的提升，确保员工现有能力符合现有岗位要求，为做好质量工作奠定基础。
四是充分发挥生产班组班前会的作用。借助班前会平台，发挥班前会在质量管理中的实际效用。由班组长就前一天生产计划完成情况进行总结并部署今天生产计划，以保证工作的连续性。同时，对在生产过程中发现的质量、现场管理等问题进行汇总并向员工进行通报。对由于不规范操作造成的质量问题，与员工进行分析，让质量责任人知道自己的问题所在，并组织班组员工及相关外包生产单位的员工加强对工艺流程及相关制度的学习，强化职工的规范意识。班组长利用班前会帮助员工树立“质量第一”，“质量无小事”等质量意识，时刻督促员工紧绷质量这根弦。
五是建立工资与质量挂钩机制。为进一步加大质量管理力度，提高质量日常管理中地位，将质量目标层层分解，落实到各现场分部、班组和每道工序。建立起分部质量档案、班组质量档案，班组个人质量档案，通过数据收集分析，区分优劣，在部门看板通报质量问题点及相关责任人，并将此作为员工当月绩效考评的重要依据，由此落实了员工工资与个人质量评比挂钩的制度。通过质量管理与员工个人经济利益的紧密结合，使员工充分认识到质量管理工作的重要性，在基层树立质量第一的理念，实现质量管理工作的再提升。
（本文来自中国重汽）
