如今的工程机械市场，已逐步由产品销售为主转向服务客户关怀为主。更多的关注客户，赢得良好的口碑，是增加工程机械产品市场竞争力的重要手段。山推推土机、道路机械及装载机作为重型机械设备，经常会面对各种复杂工况和阻力，设备的日常保养和及时维护延长使用寿命、改善作业效率的作用。因此，及时完善的服务、与众不同的客户关怀对于用户来说十分关键。山推作为工程机械制造商，秉承“自强不息，追求卓越 以一流的业绩回报客户、股东、员工及社会”视客户的利益为第一要义，体现山推对客户的关怀。
七月炎炎夏日酷热难当，工程机械施工现场更是炎热异常。山推人利用走访客户的机会，带着“清凉”，带着对客户的关怀走进了产品作业一线，走到了施工现场。随着7月15日“走进山推 感受品质——山推夏日送清凉”在山东济宁拉开序幕，各地区代理商积极响应，把清凉送进了客户心里。
炎炎夏日山推送清凉
炎炎夏日山推送清凉
在浙江，乘坐着浙江山推公司服务车，与一个个充满朝气，青春飞扬的小伙子们，走过他们工作的矿山、山地、乡村，体会着他们的辛劳。其中一位服务人员向我们讲述“山推的产品大部分都在距离公司很远的地方施工，最近的也要一个多小时的路程。有一次客户的一台SD16L推土机出现了一些故障，客户来电话的时候已经是晚上6点多了，接到电话他们马上驱车赶到故障设备所在工地，此时的天还下着大雨。他们知道越早修好越可以给客户赢得更多的施工时间，于是冒着大雨他们开始了维修。工地上其他作业车辆的隆隆声、雨水拍打机器的声音仿佛像上演了一场气势磅礴的交响乐，更加鼓舞了他们的斗志。经过两个多小时的检修，机器已经可以正常工作，这时服务人员才发现身上早已湿透，正当他们提着工具，拖拽着深陷在泥里的双腿向客户说明情况准备离开的时候，客户紧紧握住他们的手，感激之情溢于言表。
在湖北，7月的天空像一个大火炉蒸烤着大地，但这丝毫没有减退山推人送清凉的热情。一大早湖北山推就开始了“山推送清凉活动”的准备工作，公司内外开始装载送清凉活动的各种物品，湖北山推的服务总监和推道产品总监将亲临活动现场。山推在这样热的天气里给客户送去清凉，走进施工工地，是感恩，是山推对客户的回馈。在当地我们用一天的时间走访了4家客户，其中一家拥有两台山推压路机，2010年购买山推第一台SR18M压路机，通过使用山推产品，他切实感受到山推的优良品质，感受到真正的“山推服务，时时处处”；于是他在2011年又购买了第二台山推压路机。对于山推此次送清凉活动，他表示跟其他品牌相比，山推给客户的关怀和重视是不可比拟的。
炎炎夏日山推送清凉
炎炎夏日山推送清凉
在走访的过程中，每位山推用户提及山推品牌，无一不竖起大拇指。借助于这样的夏天，山推给客户送去了清凉，不仅体现了山推对一线用户的关怀，也体现了山推的品牌价值。山推秉承“全心全意为客户创造价值”的核心理念，致力于把山推品牌做大做强，为了履行这个诺言，山推人用自己的青春年华去捍卫这份承诺，同时为了山推的百年基业增光添彩。孙峰
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