2012年11月27日，备受世界工程机械行业关注的年度盛事——2012宝马展在上隆重开幕。斗山作为世界工程机械知名企业，在本次宝马展中备受关注，携旗下挖掘机、装载机、叉车、铰卡、发动机、滑移装载机等全系列产品亮相宝马展。开展当天，斗山工程机械中国区总裁南敦斤表示，斗山未来将着重研发生产大型挖掘、装载设备，不断满足大型矿山用户日益增长的需求。
问：斗山1994年进入中国以来，在中国已经走过18个年头，在多年的发展中，斗山在中国市场的业绩和口碑都有良好的表现，您认为原因是什么？您如何评价斗山过去十余年在中国市场的发展？
南敦斤：斗山自1994年进入中国以来，凭借着先进的产业结构，本土化的经营结构及业内最早推出分期付款商务条件等与竞争公司存在明确的差别化战略为基础，不断提供着满足中国客户真正需求的产品及服务，从而始终确保这市场的领导地位与客户的信赖。2011年初，斗山率先成为业内最早的挖掘机累计销售100，000台的企业，同时也从单一产品发展成为拥有挖掘机，装载机，铰接式自卸车，滑移装载机，数控机床，叉车等广阔产品线的企业。
斗山的KSF是：以市场为中心，为强化根本性竞争力而不断努力。
为了将斗山打造成为中国工程机械市场中具有压倒性优势的龙头企业，我们在产品，品质，营业，服务等领域不断进行着各种竞争力强化活动。。
同时为了确保以上战略稳健实施，我们正在进行着如下几项工作：一是将以市场为中心理念贯彻到全部组织中；二是以灵活的意识沟通为契机的部门协作；二是强化与外协企业，代理商之间的合作伙伴关系；四是不断强化业务的专业性，并以此为导向贯彻到组之变化中。
问：据我们的可靠数据统计，今年1-9月斗山在中国挖掘机市场销量排行第二位，保持了非常好的市场份额。随着中国本土挖机企业的崛起，您认为斗山最大的竞争优势在哪里？如何继续保持与突破？
南敦斤：斗山在产品，品质、服务等全部领域中拥有着差别化竞争力。为了确保产品竞争力，斗山针对中国客户的需求不断进行分析，并以此为基础进行各种新机种开发活动，为了强化品质竞争力，我们以科技性品质改善分析及方法论为导向，不断地进行着产品品质的提升。除此之外，我们还通过让客户能够亲身体会到的各种营业，服务的改善及强化政策，提高客户的满意度，同时针对迅速反馈客户心声，我们也在不断的进行着各种体系及系统的构建与改善。
同时，在此基础上，斗山的组织机构也正在以客户为中心进行着不断的改革，从去年开始，便逐步开始构建针对营业/市场，品质，A/S，运营革新等领域的高层人员布局。
问：2013年，您对中国市场的展望是什么?战略重点是什么?
南敦斤：10月，从中国的产业生产，消费等实业指标改善，物价逐渐趋稳等迹象中可以判断，为了今后经济扶植，现在正在逐步放宽财政，通货政策空间余地。同时，从今年下半年开始，基建投资等各种投资计划陆续发表，国家发改委在9月公布了约1兆元的基建投资规划。已审批的项目投资计划预计将在明年3月新政府换届后陆续开始执行，这将会对明年工程机械市场恢复产生巨大的影响，因此我们预测中国工程机械市场在明年下半年开始有恢复的可能。
在2013年我们也将在产品，品质，营业，服务等全部领域中进行根本性的竞争力强化，据此来实现并确保与竞争公司的差别化竞争力，为了实现此目标我们也将在S/W，H/W等基础建设领域继续投资。工程机械专访
