2012年上半年，混凝土机械行业下滑约10%，但三一依靠产品品质与服务，逆市上扬，其混凝土机械销售171.4亿元，同比增长8.21%，依然保持世界混凝土机械龙头地位。其中，三一泵车市场占有率继续稳居行业第一，长臂架泵车占整个泵车销售比重提升了20%。
与其他企业同类产品相比，三一泵车拥有同规格臂架重量最轻、同规格底盘臂架配置最优等多项技术优势。其中，46米泵车采用三桥底盘，使泵车更具灵活性，适应狭窄工地的施工，高性价比受到客户追捧。
在新疆，今年1—5月，三一46米、52米长臂架泵车热销200台。三一泵送代理商新疆中泰连续3年实现跨越发展，其1—5月的销售额已超过去年全年，突破16亿元。
从泵送事业部刚刚落幕的“龙象共舞”全球巡展活动来看，三一长臂架泵车受欢迎程度有增无减。在甘肃兰州，两名客户购买了2台三一62米泵车，随着这款明星产品落户甘肃，三一62米泵车成为甘、青、宁地区最长臂架泵车。在辽宁大连，三一66米泵车成为了东北地区最长臂架泵车。
客户杨先生说：“三一泵车适用性较好，什么都能泵，其他品牌的泵车比较挑料。而且，三一的泵送速度快，泵三车料的时间，别人只能泵两车料。”
谈到客户为何偏爱三一长臂架泵车，三一泵送事业部研究本院院长王尤毅表示：“三一长臂架泵车布料灵活方便，泵送排量大，能满足各种工况需求。加上节能减震等新技术和新工艺的应用，使臂架布料作业更加平稳、安全，也更高效、耐用。”
此外，在混凝土机械领域，领先行业的服务水平也是客户选择三一的一大原因。客户普遍反映，三一服务人员素质高、态度好，而且解决问题的能力一流。数据显示，上半年三一客户服务满意度稳居行业第一。（刘慧）
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