深圳市美鹏机械设备有限公司总经理韩小军
记者:这几款设备可以说在中国市场还没有别的厂家在做,作为代理商我们会面临哪些发展机遇和挑战,贵公司在售后服务方面有哪些计划和安排?
韩小军:第一,林业机械不同于标准工程机械,从技术方面确实是个挑战,但我们要勇于去接受这个挑战。我们会对客户进行个性化服务,通过这个方向发展林业。针对APP这3台机器,从我们公司来讲,服务人员最重要。服务人员从机器开始使用一直在学习、消化技术,可以说已经具备经验。第二,从服务网络来说,在海南4.3万平方公里已经布局网络,全范围全区域,可以保证发现问题在最短时间内赶到现场解决。另外在配件方面已经做好充足准备,包括挖掘机配件等,我们一定会提供最完善的服务。
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