中国重汽集团隆重召开2012质量效益年动员暨2011年质量提升总结表彰会，董事长党委书记马纯济作了动员报告，指出质量效益年活动是适应行业激烈竞争形势、进一步提高企业核心竞争力的重大举措，是实现中国重汽十二五发展目标的具有战略意义的重要措施，也是完成今年全年任务目标的迫切需要。要求大家立即行动起来，狠抓各项措施的落实，通过质量效益年活动，使中国重汽核心竞争力得到新的提高，巩固并提升中国重汽行业竞争优势，为集团长远发展打下坚实的基础。
总质量师张晓东通报了2011年质量改进工作，总工程师王善坡作了质量工作报告，常务副总经理王浩涛宣读了《关于2011年质量提升贡献奖的表彰决定》。复强动力公司和济南橡塑件制造部表彰做了经验介绍，大齿公司和零部件公司作了表态发言。
在阵阵热烈的掌声中，复强动力公司总经理王德前走上席台，接受表彰。马纯济将一块金光闪闪的纯金奖牌授予王德前。
大会由总经理蔡东主持。集团公司领导王光西、于有德、童金根、李国宪、刘伟参加了会议。
马纯济在讲话中，要求大家充分认识开展质量效益年活动的重要意义，认真抓好每一天、每一月、每一季的工作。“在市场相对平稳、大月不突出的状态下，我们更有时间来抓好质量效益提升各项工作；更有条件开展精益化管理活动，更有精力在细节上狠下功夫；也能够相对集中力量来做好转方式、调结构各项工作。所以，我们必须抓住时机，扎实开展各项工作，确保全面完成全年任务目标。”
马纯济指出，要正确认识、评价2011年的质量工作，进一步明确2012年质量效益年的任务目标。他说，通过2011年的二次创业工作，我们取得了一定的成绩。最大的收获是，各单位特别是制造单位对质量提升的认识有了明显提高，也理解了“产品是企业的生命，质量是产品的生命”思想的真谛。“质量是制造单位第一要务”的理念开始深入人心。涌现出了一大批真正重视产品质量工作、在提升质量上下真功夫的先进单位和先进个人。从集团公司整体来看，经过去年一年的努力，我们的质量提升工作的确有了很大进步，主要表现在：
一是基本完成主要质量指标。集团公司单车售后质量索赔额整体下降14%，完成了下降12%的目标要求；单车售后服务次数下降27.56%，完成了下降10%的目标要求。
二是制造单位对现有产品的符合性进行全面审核，对照曼技术产品标准查找差距，提高了产品质量的符合性、一致性、适用性。建立了127个质量门，选拔了295名较高素质的“守门员”，设立了质量责任工程师112名，现场管理水平有了明显提升。
三是对“售后服务备件一线通”系统进行改进，提高了“售后服务处理单”的准确性，为质量考核、质量改进提供了较为系统、准确的数据。
四是初步搭建起了集团公司、二级单位质量改进两级管理平台，各单位质量改进力度空前提高。集团层面质量改进项目共立项78项，改进上场45项；二级单位质量改进立项322项，改进上场267项；“一号会议”制度基本建立，开始产生良好效果。
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