中联重科海外工程师回国“充电”

2012-03-13 | 发布者：谷会京 | 来自工程机械在线

• 日前，中联重科混凝土机械公司第一期海外服务工程师培训班在长沙开班，混凝土机械公司30余名海外售后服务工程师参加了此次培训。

　　日前，中联重科混凝土机械公司第一期海外服务工程师培训班在长沙开班，混凝土机械公司30余名海外售后服务工程师参加了此次培训。

　　培训根据开班前对海外售后服务工程师的学习需求调查及车间新技术汇总情况，有针对性地制定了为期两周的培训课程。培训内容涉及安全管理、服务管理、新技术、新工艺、施工方案、海外客户沟通技巧等系统化内容，通过培训老师精心安排的实操器材，学员还逐个在教室演练，理论与实际相结合，取得了良好的培训效果。

　　课堂上的技能培训使海外服务工程师的操作技能可以与分公司的新技术保持同步，极大地减少了分公司后期新技术普及与成本管理费用。培训结束后，一名海外服务工程师感叹地说：“这个培训很有必要，让我们这些长期在外的员工，可以及时了解到即将使用的新技术，让我们在今后的海外服务过程中更有底气。”

　　相关：

　　蒙古国售后服务工程师集聚中联参训

　　2月27日，中联重科混凝土机械公司砼机培训中心迎来了一批特别的学员，蒙古国海外代理商负责人亲携数十名经验丰富，且使用过中联汽车吊的业务精英们前来学习。

　　砼机培训中心热情接待了这批特殊的学员们，并精心设计、周密安排了整个培训课程。培训时间共持续5天，课程采用理论与实践相结合的方式，分别从公共课程、产品理论知识、产品维护保养、泵车操作四个方面进行分析讲解和实践操作。培训过程中，蒙古国海外代理商的学员们积极向老师请教各种问题，他们表示：中联的园区美、厂房大、员工素质高，通过此次培训，自己学到了许多理论知识，技能水平也得到了极大的提高，真是不虚此行。

　　此培训项目的推进，提升了海外代理商员工们的技能水平，也加深了海外代理商对中联重科的了解，提高了公司在海外市场的影响力。

　　强化售后培训，提升技能水平

　　日前，混凝土机械公司东北营销公司服务部在大连保障中心连续举办三期售后服务工程师培训活动，累计参训人员达90余人。

　　此次参训人员按照服务星级分批次进行培训。培训讲师特邀技术过硬、经验丰富的骨干服务工程师以及奔驰、日野等配套厂家的技术人员进行理论讲解，并利用废旧泵组和阀块进行实际操作演示。

　　培训课程根据服务工程师们反馈的迫切需要解决的问题而设置，充分利用保障中心大修厂场地，让参训人员参与车间实习，将理论与实践完美结合起来。培训课程除专业知识外，还对服务人员进行了人际交往、接人待物等内容的培训。课程结束后，参训员工们普遍反馈今后能更自信的面对未来的工作。