导语：据最新的全球润滑油市场调研，壳牌润滑油连续五年位居世界领先润滑油供应商名单的榜首。且有数据显示2010年壳牌市场占有率超过13%的市场份额，领先其最接近的对手2%。取得这样好的成绩壳牌是怎么做到的？壳牌未来在中国会赢得怎样的市场？
记者：盘点2011年，壳牌取得了哪些重要的成绩？
壳牌：2011年对全球来说都是动荡的一年，发生了很多重大的事件，如宏观经济的变化和一些自然灾害的发生，值得高兴的是壳牌从全球角度很好地应对了这一系列的动荡和变化。壳牌是如何能应对这些动荡，而且有很好的业绩的呢？主要是壳牌坚持执行自己既定的核心战略，壳牌第一战略就是技术优势和发展技术；第二是与合作伙伴的良好的合作关系，合作伙伴包括直接的经销商、分销商、OEM和直接的客户。过去壳牌中国每年都是以两位数字在增长，壳牌在中国200多个城市有经销商，有几万个客户及超过百万的消费者，同时2011年有许多创新的活动，帮助壳牌有很好的成绩。
记者：在竞争越来越激烈的市场，您是如何看待市场份额与公司利润之间的关系？
壳牌：这个问题也是壳牌一直都在问自己的问题，而且也是在不断研究和探讨的问题。壳牌的终极目标是实现有利润的增长，要实现这个目标就要很好地平衡市场份额和利润的关系，壳牌不可能只考虑利润而放弃市场份额，同时也不能只考虑市场份额而不考虑利润，必须实现两者的平衡，实现壳牌的终极目标。
