早在1999，卡特彼勒就已经通过自己的PartStore网页系统为全世界的客户提供零件电子订购服务。2001年以来，PartStore综合采购系统一直提供业内领先的综合零件订购解决方案，以帮助简化订购流程。无论客户是在管理一些机器还是整个车队，他们都需要快速获得正确的零件。保持机器不间断地工作和赢利，具有重要的意义。
全天候24小时，客户可以随时通过PartStore向本地卡特彼勒代理商订购零件。客户无需离开办公室，甚至无需拿起电话。他们只需在线选择所需的零件，并直接将其发送到施工地点。
通过PartStore，客户可以准确地选择他们想要使用的零件订购方式
CatPartStore网页允许客户使用任何标准网络浏览器订购零件。
客户也可通过CatPartStore综合采购系统使用现有的业务系统订购零件。
通过PartStore解决方案，您可以自由地进行以下操作，从而简化零件采购流程：
查看实时价格和现货率
从在线零件册搜索800,000多种零件信息
选择其他零件选项：新零件、再制造零件、CatClassicTM零件、DealerExchange零件或二手零件
PartStore网络应用程序可从Cat代理商网站访问，在此网站您还可以注册用户、请求访问和开始订购零件。旧款卡特彼勒设备用户可以选择CatClassic零件，作为物有所值的维修方案。标准零件是另一种卡特彼勒零件产品系列，用来补充卡特彼勒原始零件、卡特彼勒再制造零件、代理商交换零件和二手零件。旧款卡特彼勒设备使用一定时间后尚有剩余价值，需要选择更加经济的维修方案，因此可借助卡特彼勒标准零件来管理拥有和运营成本。
如果不知道零件号，可使用以下工具进行搜索：
服务信息系统(SIS)—Caterpillar零件册，包含超过800,000种序列号各异的卡特彼勒零件。
一般零配件信息(GPI)目录—没有具体序列号的零件目录，包含通用的保养零件、工具和存货。
零件订购流程中的优势包括：
高效—通过用户首选项可免去订购流程中不必要的步骤，并为常规必填字段设置默认值。通过经常性订单列表，可以使用自己或卡特彼勒代理商创建的列表发送订单，从而节省时间。
即时消息—即使在营业时间之外，实时价格和现货率也可帮助您做出正确的采购决策。
选项—自动显示备用零件选项，例如再制造零件、卡特彼勒Classic零件、代理商交换零件和二手零件，供您采购。
跟踪—在线订单历史记录、发票审核和再制造旧件状态将帮助您保存精确的记录。电子邮件订单回执将确认您的订单，让您全程了解订购流程进展。
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