沃帕:拥有核心技术 才敢承诺优质服务

2011-12-22 | 发布者:wubin | 来自工程机械在线

  全国经济动荡不安,中国国内市场相对稳定,于是大量企业涌入中国这片市场,高空作业平台这块市场更是竞争激烈,这是一场无硝烟的站争,而沃帕(上海)工业设备有限公司在这一年中销售额不仅稳固增长,更是坚持着最优质的服务。


  即便在经济不稳定的近两个月,沃帕(上海)也与多个企业在高空作业平台方面达成合作关系,不仅有国内的中小企业、外资企业,也有大家熟知的一些大型国企与上市公司。一个仅仅进入中国市场不到一年半时间的公司就已然发挥出如此大的影响力,这不得不让国内相关行业进行深刻的反思。


  这到底是一家什么样的公司?首先,我们从他们官方网站了解到,沃帕(上海)属于沃帕(OROUP)工业集团旗下在华业务开拓,成立于2010年,沃帕工业集团是一家处于世界领先地位的集团公司,拥有全球顶级MRO服务经验,以高端物料搬运产品为服务基点,在全球范围内逐步扩大工业品的服务范围。另外,我们走访了沃帕(上海)工业设备有限公司,在说明来意后,简单地了解到了一些销售案例。


  与天宇电气的合作


  "天宇电气"全称为福州天宇电气股份有限公司,1997年5月15日在深圳证券交易所挂牌上市,主要经营高、低压开关柜及其元器件,电力和配电变压器两大类共计20个系列产品。2011年11月,该公司致电沃帕(上海)咨询高空作业平台,客服以专业的水准为该公司提供了周到的服务,客服从该公司了解到,他们正需要采购一批高度为11m左右,额定载重约为300kg的高空作业平台,客服为他们详细地记录下了相关情况,并推荐了负责沃帕(上海)华南区域的销售工程师齐工程师。齐工程师很快地联系到了天宇公司,经过详细地询问后,他了解到,天宇电气需要购买一台安全可靠的高空作业平台来进行公司的设备维修,而该公司之前是有在使用另一款其他品牌的高空作业平台的,但是另人担心的事情却经常出现,高空作业平台摇晃得厉害,让工作人员无法安心工作,于是公司也不敢再用,这个缺点许多国产高空作业平台的通病之一,于是天宇电气寻找到了几个具有国际背景的高空作业平台的制造商,其中就包括沃帕(上海)。


  当齐工程师了解到该公司的情况后,迅速做出了回应,为该公司推荐了R03010004这款产品,这是一款剪叉式的高空作业平台,最大高度刚好是11m,平台的额定载荷为500kg,由于沃帕(上海)的产品都是采用进口的核心配置,因此具有非常优秀的工作稳定性,并且该款产品的底部更增加了调平支腿,进一步加强了产品的平稳性。之所以推荐这款产品,一方面,从参数及性能讲,这款产品已经满足了天宇电气的要求,另一方面,由于沃帕(上海)为庆祝进入中国市场一周年,正在对这一系列的产品做优惠活动。但是由于可选品牌较多,该公司仍然无法选定,于是齐工程师对他们讲到了沃帕(上海)所提供的上门服务。沃帕一贯遵循"客户至上,至善至美"之经营理念,致力于为客户提供迅捷、周到的服务,因此沃帕(上海)虽然是以上海为基地,但是他们承诺在全国范围内提供24小时的上门服务,而且在整机在一年的质保期内提供免费的上门服务。上海与福州的距离并不是很近,这样做对于品牌公司来说是承担了不小的压力的,但是沃帕(上海)告诉我们,产品的质量好,当然售后维修这一块就有了保险,当然承担的压力就小了很多。质量好,售后服务好,最后经过了多方调查,沃帕(上海)中标,天宇电气选择了沃帕(上海)的品牌。

 

 沃帕(Oroup)R03010004剪叉式高空作业平台
沃帕(Oroup)R03010004剪叉式高空作业平台
 


  与东风客车公司的合作


  东风汽车有限公司东风客车公司成立于2008年6月2日,位于湖北省十堰市,是东风汽车有限公司的分公司,公司产品覆盖6-8.6米5个系列12个品种客车整车和6-13.7米19个系列近2000个品种的客车底盘。沃帕(上海)还讲到,无独有偶,东风汽车有限公司东风客车公司也在近段时间购买了沃帕的全电动剪叉式高空作业平台,原因竟然也是由于使用的国产高空作业平台晃动厉害,因此也要更换质量更好的高空作业平台,选择高空作业平台这样的产品,当然是要选择更有影响力的品牌,湖北离上海也算近,虽然产品质量是核心因素,但是如果没有优质的服务做支撑,估计大家也会对企业的质量产生或多或少的疑问,因此基于同样的原因,东风客车公司招标时,沃帕(上海)也中标了,最终获得了东风客车公司高空作业平台的供应权。


  当我们快结束走访时,无意中发现沃帕(上海)的售后人员正在跟踪寻问合作公司对产品的使用情况,虽然有更多的细节服务我们没有注意到,但是仅凭现在了解到的这些,就已经足够我们对这家公司产生好感了。这让我们不禁想到一句俗语"没有三两三,哪敢上梁山",是的,没有足够的质量保障,哪敢提供如此优质的服务,真心祝愿沃帕(上海)的业绩一直平稳增长。

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