11月30日下午6：30，上海临港。三一重机企业管理办公室的凌峰回到宿舍，发现宿舍多了个"大家伙"：一台崭新的洗衣机。"太好了"，他连忙给舍友打电话。晚上7：00，长沙宁乡。三一起重机营销公司的宗林下班，走到宿舍门口，"吱嘎"一声，门开了。"下午报修，晚上回来门就修好了，速度够快。"
11月15日，有员工在员工意见箱上反映，因上海临港新产业园靠近海边，湿气很大，衣服洗了之后不容易干。没隔多久，董事长梁稳根随即在员工意见箱上做出了批示，请公司相关领导协调尽可能解决员工困难。11月25日，200台洗衣机采购到位。
"为员工服好务，这是我们的本职工作。"做了十几年行政工作的三一重机综合管理科科长孙腊梅告诉记者，待产业园搬迁结束后，会将洗衣机陆续安装到位，配置情况为单间1台/间，其余配置集体洗衣房，预计12月21日前安装完毕。"如果因为住宿问题影响员工工作，那我们会感觉很对不起员工。"孙腊梅深感责任重大。
不仅是临港产业园，从长沙总部，到宁乡产业园、昆山产业园、北京产业园等地，员工住宿问题一直都是公司领导关注的重点。"行政部，请务必解决小偷的问题，加强安保。""请胡大成先生解决老鼠问题。"……大到员工的人身、财产安全，小到柜子装锁、宿舍灭鼠、易损件更换等问题，在员工意见箱，都可以看到董事长的批复。
根据董事长的意见，各产业园的行政部门立刻开始行动，"员工小区增派一名巡查队员，晚间对重点区域进行巡查；宿舍及围墙加装照明灯；完善监控设施，加强监控；发布通知，提醒员工加强安全防范意识。"
另外，经董办核实，行政总部已与专业公司签订灭四害合同，并向新员工小区员工免费发放了灭鼠物品。同时，员工宿舍的空调管道间隙已全部封堵完毕，小区保洁工作得到加强与改善。
在宿舍维修方面，据行政总部维修科科长陈明辉介绍，现已出台了新的《维修管理制度》，对维修流程进行了优化并重新审核、修订维修收费项目，明确日光灯管、淋浴软管等易损且非人为损坏的物品将免费更换或维修。"还发布了通知，响应员工需求，对11月底之前所有报修项目全部进行免费维修更换。"
目前，行政总部已公布维修承诺：提供24小时电话接听服务，照明开关、排气扇、下水管、喷头等24小时内完成维修；不缺配件情况下，地漏、厕所、空调48小时内完成……
"'要将员工宿舍建在青山绿水间。'在考察三一起重机产业园时，董事长曾这样说过。"三一起重机综合科科长刘艳介绍道，"我们将全力建设好员工宿舍，让员工享受到家一样的温暖。"
