上午走访完客户之后，我们在公路边的一个小饭店里简单用餐后，来到了客户宋老板那里，我们车未到，宋老板远远的就站在门口等我们了，人看上去特憨厚老实，该客户的机子是一台XG808小挖，现已使用530小时，宋老板对我们说：“这机子已使用差不多2个多月了，几乎没有出过什么故障，没想到厦工挖掘机真不错，刚开始买的时候我心里老没底，同行都说国产品牌毛病多，这厦工挖掘机不是很好吗，到保养时间不用我说，公司的服务员会提前告诉我什么时间来做保养，真省心啊。”
厦工同心万里行：河南安阳站
服务人员马绍毅与客户一起查看问题
用户对厦工举办的这次增值服务非常认可，对本次巡回小组的服务也很满意，同时提出了一些宝贵建议，反映了广大用户的普遍心声，为厦工产品的进一步改进提供了的非常可靠的依据，并表示会继续支持厦工。客户的感谢是对厦工服务工作的信任和支持，客户的满意，也正实现了服务的口号；“顾客满意是我们的追求”。
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