【工程机械大世界】山东卡松科技始终坚持以“倾力打造中国特油第一品牌”为战略目标，经过六年的风雨征程，现已成为中国润滑油行业的佼佼者，产品覆盖20多个系列，上千个品种，拥有遍布全国千余家经销商和数百家大客户的战略拓展型销售网络。工程机械大世界很有幸采访了山东卡松科技有限公司董事长赵之玉先生。

卡松董事长赵之玉先生

　　CMB2B:您好，赵董事长！很高兴您接受工程机械大世界的采访，请您谈谈卡松科技公司的发展历程。

　　赵之玉董事长：山东卡松科技有限公司成立于2005年，成立伊始，公司就在业内率先提出"倾力打造中国特油第一品牌"的战略目标。六年来，卡松科技始终坚持"德信兼修，以诚求成"的经营理念，按照"立足自立更生,借助外脑、外力、外势"的发展思路，秉承"上善若水厚德载物"的道德准则。在"团结求实、勤奋进取、追求卓越、超越自我"的企业精神支撑下，成为同时荣获国家贸促会资质认可和国家军工质量体系认证，致力于高效、节能、环保和石油替代等高端特种润滑油脂研发、生产与销售的国家高新技术企业。产品覆盖20多个系列、千余个品种。拥有遍布全国千余家经销商和数百家大客户的战略拓展型销售网络。

　　CMB2B:请您谈一下目前润滑油产品的市场现状，以及卡松在此激烈竞争中有什么样的优势？

　　赵之玉董事长：目前，中国润滑油市场竞争异常激烈。国内市场中石油、中石化两强独大。美孚、壳牌、BP等一批国际知名品牌占据国内高端市场大部分份额，如何在激烈的市场竞争立于不败之地，卡松科技一方面始终坚持以产品质量作为企业生存和发展的"生命线"，严把产品质量关，在原料采购、产品生产、生产管理、产品销售等方面坚持ISO9001标准化、全程化管理，最终产品赢得了客户、赢得了市场；另一方面卡松科技立足国内外润滑油市场实际，结合自身发展特点，坚持以"倾力打造中国特油第一品牌"为战略目标和发展方向，在"特"上做文章、下工夫，在产品研发、生产和销售上努力做到"人无我有，人有我优，人优我特"，把握产品定位、市场定位，坚持做"经典"、"尚品"工程，在中高端产品市场争得一席之地。同时，卡松科技高度重视科技软硬件投入，着力提升企业整体研发实力，投资近6000万元建立了国家CNAS实验室。

　　CMB2B:据悉，卡松科技近期又获得了多项荣誉，如：荣获科技创新示范企业荣誉称号，自主研发的节能型合成齿轮油项目荣获科技进步二等奖、水基润滑油项目荣获重大节能成果奖等。这些奖项引起了广大行业人士的关注和称赞。请问赵董，您如何看待这一成绩？

　　赵之玉董事长：卡松科技在成立之初就将科学发展观引入企业管理和战略制定中，清楚认识到企业要健康发展，就要科学发展。所谓科学发展就是将企业发展定位与国家大政方针始终保持高度平行，以政府相关政策法规作为引领企业发展定位的根本指针，紧锁"节能、高效、可降解和石油替代"的产研主题。

　　卡松科技近期屡屡斩获佳绩，这仅仅是公司发展成绩的一个缩影。公司在技术、人才、专利等方面坚持自主创新，受到了各级政府及业界人士的广泛赞誉，被评为国家高新技术企业。该荣誉的获得，不仅可使企业享有国家相关优惠政策；而且还是科技型企业的重要依据。

卡松科技国家CNAS实验室

　　公司检测中心被相关部委评定为"国家CNAS实验室"，标志着公司检测结果的准确性、公正性及权威性不仅受国家认可，而且得到全球56个成员国的认可。公司坚持以高新项目为推手，抢占高科技制高点，公司自主研发的节能型合成润滑油、水基润滑油、节能环保抗氧多效柴油机油、醚酯型合成齿轮油、铝合金活塞加工液等一大批发明专利项目，为公司的跨越发展注入了新的活力。

　　公司采用世界发达国家标准生产，获国家标准委授权在产品包装上使用国家采标标志。作为山东省润滑技术标准主要起草单位，被国家标准委评为"国家AAA级标准化良好行为企业"。公司还先后通过了ISO9000、ISO14000、OHSAS18000认证、瑞士SGS认证、国家煤安认证等。荣获省质量奖、省消费者满意单位、省守合同重信用企业等称号。

卡松科技

　　　CMB2B:据了解卡松科技一直走自主研发的线路，当初公司是如何选择这条道路的，在自主研发的道路上又经历了哪些事件推动着卡松进步，取得今天的成绩？

　　　　赵之玉董事长：企业只有提高了自主创新能力，拥有了更多的知识产权和自主品牌，才能掌握利润分配的最终决定权。卡松科技始终坚持以工业用油为基础，以特油为方向的发展战略不动摇，坚持以普油产品挣人气，以特油产品挣利润的经营方针，"倾力打造中国特油第一品牌"。

　　　　公司获得的国家专利中，80%是发明专利，数类成果被国家政府机构鉴定为国际水平。2009年，公司自主研发项目"非矿物节能合成润滑油"，被山东省科技厅和山东省经贸委鉴定为"国内综合技术领先水平"，并通过国家科技部火炬计划验收，列入"山东省技术创新项目"。还成功获得"2009年国家资源节约和环境保护中央预算内投资项目"、"山东省扩内需重点工业项目"、"山东省企业自主创新及技术进步专项引导项目"、"山东省中小企业科技进步一等奖"等殊荣。与之配套的油品智能调和装置，获得国家专利证书，彻底改变了传统调和工艺理论。

　　　　2010年，公司自主研发的水基润滑油项目被列入山东省技术创新项目，获得国家发明专利证书，经国家一级查新证明，具有全球新颖性。被山东省科技厅和山东省经信委鉴定技术达到国际领先水平，获得了"工业振兴专项资金"等。

　　　　公司自主研发的另一个项目醚酯型合成齿轮油，被省经信委省科技厅鉴定为"产品性能及工艺技术达到国际先进水平"；并获得国家发明专利证书；被列选为山东省技术创新项目。正在实施的节能环保抗氧多效柴油机油项目，是卡松科技与中国人民解放军后工学院产学研合作项目，被列入山东省技术创新项目，经国家一级查新证明，具有全球新颖性。

　　
　　CMB2B:良好的产品也需要优质的售后服务来配套，可以说售后服务质量的好坏直接决定企业的长远发展状况，面对庞大的客户群体卡松是如何开展售后服务工作的？

　　赵之玉董事长：公司一贯注重销售团队的建设，要求销售人员转变营销观念，突出服务意识，客观认识自身的综合实力和市场地位，坚持以客户为中心，"想客户所想，急客户所急，以满足客户需求为基石，以超越客户需求为目标"，创新营销方式，形成了"诊断式全程营销模式"，积极做用户的"保健医生"。当用户在使用过程中遇到问题时，公司业务人员会同技术人员采取"望、闻、问、切"的诊断方式，找出问题的"症结所在"，然后有针对性地出具问题解决方案。这样不仅可以保障用户的油品润滑性能和效果，延长其使用寿命，还可以实现用户在产品、使用设备、企业运营等诸多方面节能降耗的目的，符合国家建立资源节约型、环境友好型社会和低碳经济社会的要求，受到了政府和社会各界的支持和称赞。同时，卡松科技坚持售前、售中、售后全程"依靠经销商、服务终端客户"的服务理念，扩大了企业和品牌的辐射能力，销售市场得到进一步拓宽、销售业绩进一步向好发展。

　　公司举办了多期润滑油培训班，对经销商、客户进行培训，普及油品知识。经销商也为卡松及时带来了市场信息，双方良性互动，实现共好、共赢。创新的经营理念和服务模式，为公司赢得了一批忠实的客户。

　　CMB2B:酒香也怕巷子深，产品的宣传也是至关重要的公司怎样开展产品的市场推广呢？

　　赵之玉董事长：科学的定位，创新的管理，优秀的团队，先进的技术，卓越的质量，造就了旺盛扩张的卡松品牌市场。卡松科技凭借先进的科技力量、深厚的技术实力、优异的性价比和独具卡松特色的"三段式"技术服务模式，迅速抢占国外品牌在国内的市场份额，大量替代进口。

　　公司取得的成绩，也多次被中央、省、市主流媒体进行新闻报道，如：《人民日报》海外版针对卡松科技的自主创新做了整版报道，此次报道在海内外引起了强烈反响，提高了企业的国际知名度和国际声誉。《创新周刊》也对公司做了题为《一个"特"字闯天下》的专题报道，使广大消费者对卡松科技的产品有了更深刻的了解。《大众日报》、《济宁日报》等也对公司作了相关报道。

　　同时，公司以卡松科技网站、《卡松科技报》为宣传平台，适时发布公司及客户信息，并开通了新浪微博、博客，由专人负责维护。通过这些途径，拉近了公司与客户的距离，结识了更多的合作伙伴，宣传了高端产品品牌，树立了企业标杆形象。

　　CMB2B:卡松科技目前参加了哪些展会，贵公司是如何看待展会的？展会为公司带来哪些好处？

　　赵之玉董事长：公司受邀参加了2010北京国际五金磨料、磨具及齿轮传动展览会、2010北京国际空压机、压缩机及过滤展览会、第三届中国（永康）五金装备及磨具展览会、第十届中国专利高新技术产品博览会等。展会是企业总结经验、交流聪明才智、展望未来发展的重要舞台，既可以宣传卡松产品，树立卡松形象，为卡松赢得更多的潜在客户；也可以通过交流获得更多的行业信息，为公司决策发展战略提供重要的借鉴意义。

　　CMB2B:请赵懂您谈一下当前润滑油行业的发展前景。

　　赵之玉董事长：中国润滑油市场在逐步走向成熟，竞争日趋激烈，产业整合迫在眉睫，中小企业生存困难，产品供应主要集中在大型企业，由分散竞争转为集中竞争，消费群体呈现出对汽车生产、维护行业的依赖。中国润滑油市场，已成为国外润滑油企业群雄逐鹿的竞技场，壳牌、BP、美孚等几乎所有跨国石油巨头都加入到瓜分中国润滑油市场的行列。由于洋品牌先入为主，中国本土产品短期内难以立足高端油品市场。民族品牌与外来品牌在高端市场上的博弈，将是中国润滑油行业很长一段时间内的主旋律。中小型润滑油企业想要在如此严峻的形势中获得生存发展，必须要坚持自主创新，着眼高端目标，瞄准国外品牌、国际市场，致力高端油品的研发、生产，只有如此。才有可能为自己赢得一席之地。

　　CMB2B:卡松科技在人员的选拔上走怎样的路线，作为以研发为主的企业，人才的选拔应该说是至关重要的，坚持走怎样的人才录用路线呢？

　　赵之玉董事长：公司遵循"人尽其才、用人所长、容人所短"的原则，实施"内培外聘相结合"的人才战略，通过严格的三级培训，使员工深刻理解"要充分了解、认知卡松；要充分融入卡松；要充分发挥才智和能量改变卡松"的企业文化内涵，确立了"卡松----我的事业!"的员工价值定位。并建立并完善了考核和激励机制，员工升迁"科学化、制度化、明晰化、数字化"，充分调动员工的积极性，实现自身的价值，为公司创造价值。

　　目前，公司员工大专以上学历占76%,本科学历28%，硕士研究生及以上8%,专业技术研发人员占30%。人均年龄31.5岁。"高学历、高能力"的双高人才分布公司各部门，形成一支有朝气、敢攀登、善实战的朝阳队伍。公司拥有一批在业内处于领军人物的常年外聘专家、教授作为企业技术智囊团，在卡松研发队伍建设中起到了重要的传帮带作用，打造了一支老中青专家相结合、内培外聘相依托的科技研发团队。

　　通过对赵之玉董事长的采访，让我们对山东卡松科技有了一个更加深入的了解，非常感谢赵董事长给我们这个机会。在此，工程机械大世界全体人员祝赵之玉董事长身体健康，工作顺利。祝卡松科技的明天更加辉煌！